酒店前台即将被人工智能取代？

如果你走进酒店，发现没有前台，你要如何顺利入住？

订房间、交押金、办理入住手续等麻烦的流程由谁帮你完成？

别着急，这是一家数字化酒店，传统酒店普遍存在这些痛点：前台用工成本高、工作效率不稳定、人证对比流程复杂、顾客排队体验差，这些问题在数字化酒店统统不存在。

自助入住

入住前通过手机在线选房，VR看房720°无死角挑选喜欢的房间，选中之后可以通过扫脸登记。

到店后前台智能入住机扫脸办理入住，扫脸乘坐电梯上楼，扫脸开门进入房间。

无感消费

在酒店产生的任何消费都可以通过扫脸扣款，真正做到无感消费，减少大量人工成本，客房服务也可以通过手机APP操作，疫情期间可以极大减少人员交叉。

商业模式分析

以接入系统酒店为例，智能前台至少可以节省1-2位前台工作人员的人力成本，也可以给顾客提供更好的体验。酒店管理人员通过系统实时监控酒店运营情况，及时调整空置房间折扣价格提升入住率。

智能系统合作酒店越多，系统维护成本越低，更低的价格有利于拓展新的酒店入住，使用过酒店的系统的住客信息也将留存在系统中，这些住客信息又可以降低新入住酒店的获客成本。

未来可以将系统拓展到公寓改造，增加更多的应用场景，抢占更多市场份额。

我是逻辑鑫，专注一二级市场研究，希望2022年可以跟大家一起保持学习的状态，欢迎大家关注、点赞、评论。