海之隆，让火锅消费者复购成为习惯

火锅店盈利的本质是什么？是持续的复购！

复购的本质是什么？是极致的体验！

那么极致体验的本质又是什么？是满足人性的需求！

首先海之隆带大家来了解一下复购的逻辑：曝光-强化记忆 -产生需求-唤起记忆- 复购。所以我们要明白我们火锅店的主力消费人群是谁！在消费升级的趋势下，年轻人们不再为了填饱肚子而吃饭，他们崇尚精明消费，享受生活，他们也愿意为挑选高品质的商品来付出更多的时间和金钱成本。

利和鑫530羔羊肉A板

所以我们需要的是从产品、环境、服务都能给他们带来极致的消费体验。我们的品牌迭代的核心就是给这群年轻人带来极致的体验。

劲霸牛肉

那么极致的体验是什么？海之隆觉得不只是消费者要吃饱、吃好，更要吃出惊喜，吃出浪漫，吃出追求。所以我们要给客户创造惊喜，创造浪漫，打造一次极致的体验。那么惊喜和浪漫来自哪里：出品 60分，环境 20分，服务20 分！这就是生存需求，安全需求，社交需求，尊重需求，最后实现自我，吃火锅，就找我！