公众号客服系统怎么在聊天时语音转文字？

使用公众号客服系统接待客服消息时，有时候客户会在后台直接发送语音来咨询回复，客服要是每一个都一个一个去听，肯定非常浪费时间，严重降低处理效率，有什么办法解决呢？

可以使用芝麻小客服公众号客服系统的新功能，语音转文字！

芝麻小客服公众号客服系统，可以接入各种应用，如公众号、小程序、微信客服等，接入后，可以在芝麻小客服后台接待应用的咨询消息。

这时候客户在公众号后台发语音留言，客服可以直接通过文字转语音功能转成文字，在遇见长语音咨询时，客服可以快速进行处理。加快处理速度。