微信视频号客服怎么查看订单？

微信视频号进行的渠道可以选择用视频号小店，视频号小店可以上架商品，售卖商品。售卖商品，一定需要处理售前售后的咨询，如果咨询很大，那么引入一套客服系统时必需的。

在我们接待视频号小店的咨询时，一定会遇见一个问题，怎么可以在接待客户时，同时也能查看到对方的订单呢？

查看订单才能更便捷处理ta的咨询啊。

目前芝麻小客服视频号订单通是首家支持这个功能的服务商。

以下是使用方法和效果

将视频号小店接入微信客服，将微信客服接入芝麻小客服平台，再将视频号小店绑定到芝麻平台，接着就可以同步视频号小店的历史订单到芝麻管理后台，在芝麻客服系统里，客服在接待视频号小店咨询者时，可查看对方的订单信息。

除了能查看对方订单外，能够一键将订单信息发送给对方，包括物流状态。

芝麻小客服视频号订单通可支持的其他功能

1、接待时查看订单信息

2、手机端、PC端双终端使用

3、根据订单号快速搜索到客户

4、下单通知、售后通知快速通知员工企微

5、支持给商品改价

6、下单自动打标签同步到公众号和企微