2022“回响中国”腾讯新闻·教育频道年度高峰论坛｜主题演讲：贯彻落实学习党的二十大精神对教育的指导和启示

12月26日，2022年“回响中国”腾讯教育年度高峰论坛在北京富力万丽酒店举行，论坛以“智慧育人 共绘未来”为主旨，邀请了教育政策制定者、专家学者、大学高校、行业领军人物、专业教育机构、传播媒体等共聚一堂，分享教育思想、预测未来趋势、探讨教育热点，成功举办了一次教育行业交流的盛会。

以下根据演讲实录整理：

现场的各位嘉宾和线上的各位朋友，大家下午好！非常高兴也非常荣幸，时隔一年再一次来到腾讯新闻和教育这样一个峰会，分享这样一个主题非常地有意义。

刚才张力主任跟大家分享了教育宏观政策一些考虑和想法。我今天就其中的一点跟大家分享，我今天分享的主题“教育信息化时代努力打造好机器人”，教育信息化时代当好人，努力打造好机器人。

大家知道，育人的根本在于立德，全面贯彻党的教育方针，全面落实立德树人的根本任务、培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。我们未来到2035年也好，还是未来五年也好，无论工作的出发点，还是工作的全过程，还是最后的落脚点，全部是人，这个和我们教育工作的宗旨是密不可分的。因为教育尽管有各种各样的解释，但是毫无疑问它是人对人的一种实践活动。这种人对人的实践活动，包括情感，包括智力，包括和人有关的方方面面的活动。

尽管我们说对人的理解各有不同，但毫无疑问的是，人就要有人性，就要能思考，就要有情感，这是人的基本特性等等。从这个角度讲，我们教育数字化也好，教育信息化也好，教育机器人也好，确实目前面临严峻的挑战，也到了一个瓶颈的时期。

大家知道，我们刚刚过去三年公共卫生危机期间绝大部分学生的时间是在线上进行的，我们是否思考过这样的问题，我们今天流行的以慕课为代表的诸多高技术助力下的教育模式，这种教育模式它的传播方式，传授的单向性和内容标准化等等，到底是在促进人的人情味的接触，还是在削弱着人的人性的一面，作为机器的载体是否也机器化地使用着人们，也就是说在技术创新，技术革命的时代人性该如何保持，如何张扬，如何继续？这样一个问题应该说现在严峻的提到了我们面前。

说到连续三年的公共卫生危机侵扰，我们绝大部分的学生都在线上进行学习，我不知道今天在座的各位有没有做过这样的调查，学生这三年线上学习的学习效果如何？我在很多材料上寻找，我没有看到国内的研究人员，研究这三年我们采取的线上学习为主的这样一种方式，对学生到底有哪些影响？当然毫无疑问我们三年来采取的线上教育方式，很好的在公共卫生危机面前，解决了学生上不了学这样一个现实的问题。但是国外有这方面的调查，联合国教科文组织最近公布了一项，2020-2021公共卫生危机这一年期间对一些国家的学习效果的监测。这个监测举例说在美国没有黑人和西班牙裔学生的地区，完全混合虚拟模式以后，采取线上教学美国的一些没有黑人的地区，学习的通过率降低了4个百分点；有黑人和西班牙裔学生的地区通过率降低了9个百分点，降低的还多。在中低收入的国家，比如巴西圣保罗，中学生在学校所学的知识相当于没有爆发公共卫生危机在学校学知识的时候，只学到了27.5%，也就是说一个学年学习损失了四分之一。

同志们，更可怕的是他们统计2022年结合四年级学生损失的阅读技能，这是这一年多，两个学段损失的阅读技能降低了57%-81%。当然这是怎样统计的，我们略去不说，我们只说联合国教科文组织相对来讲是比较权威的监测报告，我们给大家说。

所以我们想跟大家说的是什么，在我们现在教育信息化、教育数字化、机器人、大数据、云计算，甚至元宇宙，高喊到了今天，毫无疑问这是时代的方向，但是我们应该认识到当前瓶颈是什么，当前制约它继续发展的是什么。所以我们今天这个论坛非常有意义，它不是智力什么，它是智慧，这个“慧”包括情感、人的思维，包括很多东西才叫慧。大家可以看到，有人形容我们这三年这茬孩子以后同学就不叫同学了，叫“网友”；这三年老师根本不叫老师，是“主播”；这三年当爹当妈的，不是爹妈，是“网管”。这是我们国内的叫法，虽然不能说是个很严肃的研究话题，有点嬉闹成分，但是很客观地反映了这个现实，这个现实就是我们必须得认识到，我们现在AI所赖以生存的数据，人工智能所赖以生存的数据算力和算法都达到了相当的高度，这毫无疑问。但是人工智能现在遇到的瓶颈问题就是没有情感，教育学者任福继先生讲到，他说一个冷冰冰的机器是很难进入人类千家万户的。我们必须认识到现在的AI有智能没智慧、有智商没情商、大数据、小规律，知数据而不知其所以然，这样的一个现实我们也必须面对。同时我们也还必须面对的，那就是我们现在人工智能重技术应用，轻人的发展；重技术的功能，轻教育规律；重已有的条件，轻未来想象；重大数据，轻小数据等等。我再加一条就是人工智能目前重智商，轻情商，或者说没有办法解决情商的问题。

因此，我觉得我们这个论坛的意义在于，我们已经总结取得成绩的基础上，腾讯教育多年来为人工智能、大数据进入学校做了很多开创性的工作，但是我们现在要思考的是，如何让人工智能，如何让机器人有所感情化、有所个性化。大家知道，教育部部长怀进鹏在提到新时代教育发展工作的时候，他提出要大力发展教育信息化，同时他提出强调要不断推动教育变革和创新，构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系。我们不说数字化、网络化，也不说终身化，我现在只说“个性化”。如果我们的人工智能、大数据、网络更高水平地解决个性化学习的问题，将是对人类，当然也是对我们中国教育做出的最大贡献。因为我们现在的线上教育也好，AI人工智能也好，还都没有很好地解决个性化学习的问题。昨天下午我有一堂课，我们家里面突然发生重大变故，我这堂课不能上，于是我想跟主办方说，取消这趟课，或者让别人取代我讲100多人在线上听这个课。主持人说无法取代，后来我开玩笑说，没有机器人吗？没办法，只好推到了今天上午。

我的意思是说所谓个性化的教学，个性化的接受教育和个性化传授教育，这是我们现在进入人工智能时代，确实遇到的一个瓶颈问题。我们在满足了大数据，我们在满足了海量的各种各样的信息，这个技术上能完成的前提下，我们如何迈出第二步，哪怕是一个尝试都好。所以在我结束今天演讲的时候，我特别希望虽然个性化教育是一个漫长的过程，虽然情感的教育是一个复杂的过程，虽然我们说教育的情感性坚守和维护有很漫长的道路要走，但是我仍然期待着我们的技术创新人士，能够在这方面有所突破。我特别期待着明年同样的论坛上能够有更多的技术厂家，或者科技人员，或者教育创新人员能够就自己的个性化教育，或者说人工智能的情感性上迈出一小步，我们来试一试。比如说喜欢运动的孩子该怎么学习？比如说逻辑能力差的孩子该怎么样学语文？比如形象思维特别好的孩子，逻辑思维差的孩子怎么学数学，选择哪一款，这就所谓个性化，再个性往下不断发展，最后发展到一个人，先逐步分类，最后到个人。当然机器人满足每个人的需要那是一个美好的未来，我们值得为之付出努力，所以我说教育信息化时代努力当好人，并且努力塑造好机器人，这是我们未来可期的方向，谢谢大家。