可用性测试过程中应该关注以下几个关键指标:
任务完成率是指测试人员或用户完成测试任务的比例,用于评估产品的易用性和用户体验。任务完成率越高,说明产品的易用性越好。
任务完成时间是指测试人员或用户完成测试任务所需的时间,用于评估产品的响应速度和用户体验。任务完成时间越短,说明产品的响应速度越快,用户体验越好。
错误率是指测试人员或用户在完成测试任务时出现错误的比例,用于评估产品的易用性和用户体验。错误率越低,说明产品的易用性越好。
用户满意度是指用户对产品的满意程度,通过问卷调查等方式进行评估。用户满意度越高,说明产品的用户体验越好。
用户反馈是指用户在使用产品时提出的建议和意见,通过问卷调查、访谈或跟踪用户测试等方式进行收集。用户反馈可以帮助产品团队了解用户的需求和使用习惯,以改进产品的设计和功能。