制定可用性测试计划需要考虑以下几个方面:
明确测试的目的和目标,包括评估产品的易用性、用户体验和用户满意度等方面。
确定测试的范围和测试的重点,包括测试的功能、界面、交互和响应速度等方面。
根据测试目标和测试范围,选择合适的测试方法,包括实验室测试、远程测试、跟踪用户测试、专家评估、竞争产品测试和问卷调查等。
根据测试方法,制定测试流程和测试计划,包括测试任务、测试指标、测试工具和测试时间等。
确定测试人员的人数和角色,包括测试人员、用户和专家评估人员等。
确定测试环境的设备、软件和网络等,确保测试的可靠性和准确性。
确定测试数据的来源和准备,包括用户数据、测试数据和竞争产品数据等。
根据测试目标和测试结果,编写测试报告和改进方案,以提供改进产品的建议和方案。