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在如今的互联网时代,应用程序需要处理大量并发用户请求。无论是电子商务平台上的秒杀活动,还是社交媒体的实时消息推送,系统的高并发处理能力直接影响着用户体验和企业的...
携程拥有庞大的呼叫中心,涉及上万客服人员,覆盖机票、酒店、火车票、度假等产线的售前售后业务,每天的电话业务量超百万通。近年来,通信技术、人工智能技术和智能终端等...
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队,其在传统呼叫中心基础上,结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术,为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的...
蒲成,携程云客服平台研发部资深研发经理。2015年底加入携程从事呼叫中心相关产品的研发工作,主导建设了携程呼叫中心智能语音平台、统一配置中心,目前正在努力推进云...
作者简介 韩海龙,携程通信技术中心工程师,负责VoIP,软交换相关领域技术研究与开发,及携程呼叫中心语音中继接入工作。 一、SBC简介 随着互联网及RTC通信技...
会话边界控制器 Session Border Controller, 即会话边界控制器 SBC已经逐渐成为NGN和IMS网络的标准配置产品(如同La...
自谷歌chrome浏览器异军突起,并在2008年9月2号 正式官宣发布 v8 js引擎之后,它以极高的运行效率席卷了网络世界,同时也捕获了大量用户,这种不可阻挡...
腾讯 | 前端开发工程师 (已认证)
简介 背景 CAT(Central Application Tracking)是由吴其敏(前大众点评首席架构师,现携程架构负责人)主导设计基于Java开发打造...
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TA 很懒,什么都没有留下╮(╯_╰)╭