00:00
好,那这个版本分析,版本分析呢,是程序的版本,你像这个,嗯,咱们的微信啊,不知道你们总更新不更新,有的人他就不愿意更新,不愿意更新的,有的有的这个微信呢,可能5.0。哎,这这一部分有一部分用户6.0,有部分用户7.0,还有一部分用户啊,还有分用户,那你要统计一下哪一个版本的用户量比较大呀。他为什么这个版本的用户量大呢?他会这样去分析,尤其是产品经理哈,他会分析,哦,原来是这个6.0的时候,它增加了什么什么功能,某个页面进行完善,但大家都喜欢用这个版本,所以说迟迟呢不舍不得去更新升级。啊,那他日后在设计产品的时候,他就会优先去考虑啊这个点子。啊是这样的一个情况哈,也是版本统计各个版本的一个分布情况,方便呢,后续的一个升级做决策,呃,本周回流用户。什么叫本周回流呢?嗯,本周回流啊,就比如说是本周往往是指呢,首先是上周没有启动。
01:02
这是本周,那上周得没有启动叫回流,只是之前曾经启动过。曾经启动过。曾经启动过之后到了,但是呢,上周他没启动,诶到了本周这时候他启动了。那就是回流对吧,啊,原来启动过,然后到这周他就不知道因为啥原因啊,没登陆啊没登录,可能是对我们这个呃商城不是特别满意。啊,但是呢,在这期间我们搞了一次活动啊,突然间搞了一次活动,哎,好,本周他活跃了啊,这呢就叫这个本周回流,老板希望的是回流用户越多越好,对吧。然后呢,是连续N周活跃的用户。连续N周,那就说每一周,每一周他都至少登录过一次。哎,至少登录一次啊,每周至少登录一次,那就是连续N周的一个活跃,后面我们会有这种指标哈。
02:05
再往下,忠诚用户。对这个网站非常忠诚啊,非常重要,连续活跃五周以上的用户,每一周至少有一次登录记录。每一周只少一次中层,那这个中层用户啊,这个呢,是每一家公司的定义的标准不一样,记住哈,这里面我们定义的是连续五周。那个产品经理,根据他这个市场的这个产品的一个特点,我可能定义连续。啊,连续三周啊,或者连续这个十周都有可能啊,这块呢不绝对哈,啊每家呢,公司在定义的时候有一些略微的区别。那再往下连续活跃的用户。啊,那我们这里面指的是连续两周及以上活跃的用户。啊,连续两周及以上,就是连续这么两周活跃了啊,然后再连续两周再活跃了啊,那这种用户呢,就叫连续活跃用户,呃,还有呢,就是近期流失用户。
03:04
机器丢了。那怎么界定的呢?我们这里面界定的是连续N周都没有启动的用户。N大于等于二小于等于四,比如说连续连续两周吧,连续两周,这两周他都没有登录。啊,也是到今天为止,连续两周他没有登录,只是在曾经登录过。我们认为它流失了。嗯,那这种呢,其实在电商里面呢,这个可以更长一点啊下,你像咱们哪会两周就就就就买一次东西啊,那那那得是什么样的剁手档对不对,所以嗯,这个一般呢,可能是半年呢啊或者一年啊,这个一直也不能录,那可以认为它是一个流失用户哈。呃,还有呢,是留存用户。啊,留存。留存量是指某段时间内的新增用户,经过一段时间后仍然使用应用的,被认作为留存用户。
04:01
这部分用户呢?呃,占当时新用户的一个比例,即是留存率。光看这个有点绕口啊,来一个案例,比如说五月份新增的用户呢,是200人,对吧?哎,就在五月份他新增的,以前从来没有这个登录过,好这200人呢,记住了哈,是指定的这200人就是新增的200人,在六月份启动应用的有100人。这200人当中有100人在六月份启动了。那么。它的留存率是多少呢?哎,留存率就是100除以。这200人。那就是50%,那再往后还是针对这200人,到了第七份的时候,启动的用户只剩下80人了。那他的流程里怎么算呢?80人除以它。百分之十十,到了八月份还是仍然针对这200人启动过的应用,剩50人了,那三月的留存率就变成它了,也就是他除以它。
05:04
就这么算啊,这里面要限定的是哪一个暂的新增,然后就抓住这个变量之后,后续全是围绕它来展开,这200人剩多少,这200人剩多少剩多少啊,剩的就往那一出啊,留存用户哈,呃,再往后用户新鲜度。用户新鲜度指什么呢?每天启动的应用的新老用户的一个比例。因为每天都有新增,每天都有活跃,活跃呢是曾经他已经。注册过,或者说曾经启动过。对吧,哎,曾经启动过,已经作为新增用户了,那还有呢,新增的就是今天第一次启动。那这里面会汇成一个总的一个用今天的用户的访问,对吧?啊用户访问,那它的一个新鲜度是什么呢?哎,新增用户占活跃用户的一个比例。你这里面有新增,比如说今天新增了十个。
06:01
但是今天的活跃用户呢,有这个100个。哎,那就是新增用户占活跃用户的比例,它除以他呗。就这么一个含义啊,新鲜度他会分析就是今天来的用户啊,是新新客户多呢,还是老客户多呢?嗯,是这个意思啊,再往上单次使用的时长,单次使用的时长。就是每次启动应用的时候,他玩了多久啊,把这个时间呢,可以给它记下来啊进来还有日使用时长,那这个呢是累计一天使用的时长,你这个是一次对吧,启动完之后关闭,然后啪记下来,那我这个呢是你可以启动多次,你这一天可能启动反反复复启动多次,那我把你多次的时间给你累加记录在一起。啊,基本在一起哈,好呃,再往下呢,是这个启动次数的一个计算标准。什么意思呢?就你什么怎么就算启动它一次,怎么算这个APP启动一次呢?有的同学啊,这个呃咔打开之后关掉啊,一秒钟就关掉了,然再打开之后一秒钟就关掉了,那这算不算一次启动。
07:12
说的是这事好,那iOS平台应用退到后台就算一次独立启动。他的特点是只要进入到后台,直接这个技能杀死。哎,那他就算一次启动了,那安卓平台呢,这个是要规定的。啊,要规定的两次启动之间间隔小于30秒,被计算成一次,那这个是我们这个公司计算的,是按30秒啊计算的,那有的公司可能是按一分钟甚至按两分钟。你说两次行动间隔,哎,我可以要长一点。啊,你可以算一次对吧,啊这都可以啊,这是呃,每一个产品经理来定义,所以说啊,这块要注意用户呢,在使用过程当中,若因发短信或者电话等退出应用30秒。又再次返回应用中,那么这两次应用又是延续而非独立的,什么意思,中间被打断了,被短信啊,被什么电话呀,突然间把你这个呃,这个应用给退出了。
08:11
那这个不算。啊,这不算这个还是呢,继续啊,继续计算在这个呃,连续的时间内啊,所以呢,可以被算作一次应用行为,你说即使你看正在这个使用呢,突然间中间这块来了个电话,把它打断了,分成两半了。哎,那这个呢,他会把这电话扣掉,正常的还是算算在一次里面啊,一次里面这个含义哈,业内大多使用30秒这个标准,但用户呢,可以自定义此时间,比如说这个只是一个行业内的一个标准,但是呢,有个别这个产品经理会对他进行一次的一个修改哈,行,那这里面描述的都是一些啊业务名词啊,相当于对一些这个基本名词的一个扫盲啊,啊扫盲,呃,像所有这些指标,我们在日后的这个ad层的时候。都会进行一个分析。啊,这里面都会进行分析啊,分析的时候呢,我们再会详细的给大家去说,这里面每一个的事儿,先有个印象啊。
我来说两句