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好,接下来我们来看一下第一章电商业务的一个简介,比如说在这个电商后台呀,他怎么干活呢,对吧?哎,怎么干活,怎么去产生数据了,哪些数据我们把它记录下来,那来看一下,直奔主题啊,看一下这张图。I派政府。快速熟一下。这里面呢,是首先诶来到一个首页,那首页就相当于我们把京东打开来。嗯,可以对照这个京东啊。这东哥得给我钱呐。阿里出了一个京西是吧,这两天比较热闹啊,这个京东除了他叫京东,阿里注册一个京西啊,这挺气人的是吧?啊真挺气人的。行吧,这个京东页面打开对吧,打开我们对照着来吧,啊一个个来。阿里巴巴阿外巴巴,哎呀,你一个狠是吧?你一个很小哲老师,不愧是这个留学回来的是吧?啊,从岛国回来的高手啊啊,哪天我给东哥推荐一下是吧?你可以去京东上班了啊阿外爸爸你真牛啊。
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大家看一下啊,首先呢,你来到这个首页对吧?哎,来到一个首页,那来到首页能干啥呀?哎,可以分类查询,那分类查询是哪一个。你看左侧,这不就是分类查询吗?在这里面他已经给你分好类了,对吧?哎,几类分几类页面,然后再往下走,然后点击对应的商品啊,这是分类,那除了分类之外,我们还可以干什么,可以在这啊对吧?哎,可以这输入啊,你看小周老师最喜欢的就是呃,人参海骨丸对吧?啊人海骨丸啊,还有人参丸都行,那你看我我统计我喜欢的就是。弗Li对吧啊,弗林还有谁呀?嗯,卡瓦源码啊对吧?哎,还有什么服务器啊,类似这样的啊,这个关注的点不一样啊。这是分类查询以及全员搜索都可以,那还有一些营销活动,那营销活动是什么东西,你看到营销活动了吗?看到了吗?那你看下面这个,下面这些什么满减这个轮播图上啊,你看这轮播图。什么好消息啊,各种好消息,什么超级,嗯,满减这些都是广告啊,这些东广告你往这一放的话,都是花钱的,这叫广告位,你不给人钱,人能给你发到这吗?这是不一样的哈,行,这是这一块之后呢,如果你比较喜欢哪一个商品,那就点击就会进入到对应的商品详情页呗,那那个强哥喜欢喜欢啥呀,来看一下。
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啊,来这儿之后,然后喜欢人生,还有玩走。你家不整金融这个呢?这跳的不好,哎进到这儿对吧,哎进到这儿之后,然后一点。哎,一点现在就进入到了一个商品详情页啊,商品详情页那你可以记录这些用户啊,来到商品详情页之后,哎,详细的观察商品相关的一些参数对吧?啊,一些用法啊,这里面就可以进行一个观察了啊。往来走,那就进入到这了,进入到这儿之后啊,我们希望把它添加到购物车对吧,然后后面进行一个啊正常结算下单啊,然后进行一个支付,那怎么走的啊,来到这儿呗。
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嗯,加入购物车呀,这加入购物车对吧,哎,现在就加入购物车了,然后您可以点击去购物车结算结算。是吧,啊,结算结算。好几个呢,一百五十八两两款啊一款啊。买了两个点多了捡一个。结算结算的话,它就提示你要登录对吧?啊,要提示你登录了,那你看现在到到哪了。这个地图当中,我们就到这了,准备要结算,结算的时候呢,它提示你要登录对吧?啊,如果一登录成功,那这个单呢就下完了。下完单之后,那这个如果是京东的话,就不可能支付宝了,对吧?啊,就得变成微信了啊,微信正常一支付。啊,支付支付完之后,这里面这个数据会去哪啊,哎,发到后台售后售后管理这块了。啊,你买完这个商品对吧,那强哥说,哎,这个性能不错呀,啊,这款商品那个呃,能能满足我自己的身体的要求,对吧,那这时候。
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干嘛评价呀,打好评啊打好评,你打完好评之后,还能给你赠送那个金豆呢是吧,20个金豆,40个金豆啊,可以给你金豆,相当于是省点钱呗,啊然后呢,有有问题是吧?啊说这个这批啊这批货差点差点意思,你可以投诉啊,你可以投诉啊打客服啊同时呢,你这里面还可以检查一下库存,库存够不够。哎,如果这个库存不够了,就提前赶紧备点货呀,啊这东西比较火呀,啊这个期间呢,可以物流对吧?啊物流是采用嗯,这个车的一个送呗,啊派送。后面这也是在退款。哎,如果觉得不合适,这次买的这个跟以前嗯有差距,那你就把它退款就完了呗,嗯,对了,好,然后再往后走这块后台管理啊运营,然后数据支持啊,你说这一块呢,是对你前面这些数据的整个运行流程进行一个监督管理啊,然后数据分析出报表,出报表谁做啊,哎,出报表就我们这大数据程序员来做呗,哎,做成这种相关数据的一个报表啊,比如说我们关注什么呢?我们关注这个用户啊,来到这个商城,来到首页有多少人。
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点击了商品详情页的有多少人?把商品添加到购物车,有多少人,最终多少人下单,最终多少人支付,这里面是不是有一个漏斗的递归分析啊,想想是不是人数应该是这样的。越来越少吧,对吧,啊越来越少啊,那我们关注的是每一个点到每一个点它的转化率。你到底转化多少啊啊,突然间有可能说,哎,从这个首页进入到详情页的人数特别少。或者说从加密页进入到购物车特别少,那你会发现,哎,是什么原因导致他已经添加到购物车,最终没有下单?那你可以分析啊,之前有一个呃,公司是因为啊,它那个商品啊,添加到购物车了,但是支付的人数非常少啊,原因什么呢?它一个支付按钮啊,放在这个位置啊,不是特别显眼。
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哎,非常隐蔽,好多人没找到这个支付按钮啊,结果退货了。嗯,后来这个产品经理通过这个大数据分析啊,分析出来,哎,这个加入到购物车的人呢,比较多,但是最终没有承担。然后他就嗯,看了一下,是因为这个页面的原因啊,改了这个页面之后,转化率就提高了。那这里面还有你像那个在在线在线教育啊,在线教育行业里面。它有这么一款,就说看一个用户总来到这个,呃,浏览一些商品,比如说一些视频吧,啊卖一些视频加入到购物车,但是就是不下单。哎,犹豫了很久就是不下单,那这时候呢,呃,一般情况下就是可以有客服,哎直接介入打电话啊给这个客户打电话说那个为什么不下单呢?是因为什么什么这那的啊,有什么问题呢,帮你解决一下啊,一般都是这个,呃,这个人美生甜的小妹妹对吧?啊一打电话呢,这个人家不好意思啊啊基本就拿下了是吧?啊就报名了啊报名了,报名就把这个课程就买了。
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就这么简单啊,就说这个呢,呃,是你通过大数据分析就能得出来很多数据,通过这个数据啊,可以指导我们对应的这个呃生产啊,提高这个公司的一个生产效率,这就是这个啊大数据要做的事情啊,那同时呢,这里面也记录了电商整个数据的业务流程。啊,业务流程啊,未来我们就来分析这里面的一些数据啊。
我来说两句