如何解除账号的实名认证？
腾讯云账号进行实名认证后无法解除认证状态，您可以修改实名认证信息（一个月最多修改一次）。
实名认证的证件或手机号码超限，想要认证或绑定新的账号怎么办？
可以修改账号绑定的证件或手机号码，修改完成后即可释放已绑定的账号，再去绑定其他的账号。
实名认证提交审核处理时长？
个人认证处理时长
微信扫码：即时完成（推荐）
人脸识别：即时完成
QQ 扫码：即时完成
企业认证处理时长
微信公众平台：即时完成（推荐）
企业法人微信扫码：即时完成（推荐）
企业法人人脸识别：即时完成（推荐）
腾讯云充值：1个工作日
企业对公打款：1 - 5个工作日
审核超时处理
如果超过最大审核时间，请联系 在线客服 处理。
中国香港、中国澳门、中国台湾及境外用户如何进行实名认证？
中国香港、中国澳门、中国台湾个人用户可使用本人微信扫码进行预留身份信息授权，完成实名认证。该微信需使用港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证完成实名，并绑定大陆银行卡。
中国香港、中国澳门、中国台湾企业用户和境外用户请前往 国际站 进行认证。
在实名认证过程中，提示认证信息已验满实名认证3个账号怎么办？
1个个人身份信息仅支持实名认证3个腾讯云账号，已验满3个账号后不能继续操作实名认证。
1个企业身份信息（企业名称/营业执照）默认支持实名认证10个账号，如果认证账号数量满足不了业务诉求，请联系您的客户经理进行处理。
如果您想查找该3个账号，可以前往 查找账号 页面通过实名信息找回账号。
使用人脸识别认证方式进行实名认证时，总是识别失败怎么办？
如果人脸识别验证失败，可能是以下原因导致，您可以参考失败原因再次尝试：
1. 脸部遮挡。
2. 本人与照片差距过大。
3. 姓名或身份证填写错误。
4. 验证过程中人脸没有完全出现在屏幕中。
主账号认证后，子账号需要实名认证吗？
如果主账号关联已有子账号，则要求子账号通过实名认证，才支持与主账号关联。
如果主账号创建子账号，则子账号继承主账号实名认证信息，不需实名认证。
如何选择实名认证方式？
实名认证方式包括个人实名认证和企业实名认证，其中：
个人用户，可以通过微信扫码、QQ 扫码和人脸识别三种操作进行实名认证。推荐个人实名认证使用微信扫码方式认证。
企业用户，可以通过微信公众平台、腾讯云充值、企业对公打款、企业法人微信扫码和企业法人人脸识别进行认证。 推荐企业实名认证使用微信公众平台、企业法人微信扫码和企业法人人脸识别方式认证，最快30分钟完成认证。腾讯云充值和企业对公打款认证方式，一般1 - 3个工作日内完成认证。
实名认证提交认证信息时，系统提示错误，怎么办？
实名认证审核不通过怎么办？
如果实名认证审核不通过，请前往 实名认证 页面查看具体失败原因，并针对失败原因，确认正确的实名认证信息，重新提交实名认证。
如果仍然无法解决，请联系 在线客服 处理。
如果急需购买云服务资源，但未进行实名认证，选择哪种认证方式最快捷？
个人用户进行个人实名认证后，如果信息完全正确，提交审核后即可实时完成认证。
企业用户推荐使用微信公众平台、企业法人微信扫码和企业法人人脸识别进行认证，如果信息完全正确，提交审核后即可实时完成认证。
如果不进行实名认证，会对账号产生什么影响？
如果您的账号不进行个人实名认证或企业实名认证，会产生如下影响：
无法购买腾讯云的产品和服务。
无法使用已有的云服务资源。
无法申请开具发票。
无法申请线上合同。
无法申请公测。
暂时无法提供完整证件信息，是否可以先通过认证，后期再提供证件信息？
如果暂时无法提供认证证件材料，可以通过以下方式进行实名认证：
个人实名认证请使用人脸识别方式进行认证。
企业实名认证请使用微信公众平台或企业法人人脸识别方式进行认证。
个人身份信息或企业信息被人盗用，实名认证了腾讯云账号怎么办？
1. 请保护好自己的个人/企业信息，请勿从任何除了腾讯云官方平台和腾讯云认证授权的代理商之外的平台或者渠道购买、注册账号，否则可能会造成信息泄漏。
2. 如果希望找回所有账号，可以通过找回工具自助找回，若无法登录可以申诉申请增加登录方式。具体请参考 登录异常指导。
3. 如果需要注销某个账号，可以在找回账号并登录之后自行发起账号注销。
账号实名状态发生变更的原因
腾讯云不定期对账号实名的企业主体进行检测，检测企业主体是否处于存续经营状态、企业信息是否正确和完整等，若检测到实名的企业主体已注销，企业实名信息不完整、企业名称与统一社会信用代码不匹配等情况，将取消以该主体作为实名主体的账号的实名状态，将账号的实名状态由已完成企业实名转变为未实名状态。
账号实名状态变更后的影响
根据《腾讯云服务协议》，账号完成实名，是腾讯云向用户提供云服务的重要依据，若您的账号实名状态发生变更，后付费产品会根据协议到期时间停服，可能会影响账号资源新购、自动续费等操作。
账号实名状态变更后自助处理流程
1. 在变更账号实名状态前，腾讯云会下发消息提醒您，请前往 账号中心 更新账号的实名信息，确保账号实名的企业主体为存续经营。
2. 在账号实名状态被变更后，您可确认账号是否还需要使用，若不需要，可将账号内数据进行备份、转移等处理，妥善处理后可根据自身场景选择是否注销账号。
3. 若仍希望继续使用该账号，可以根据自身需要，选择是否需要重新实名。
4. 若需要重新实名，请前往 账号中心 更新账号实名信息。
腾讯云账号实名认证最多可以修改几次？
实名认证的修改次数没有限制。
修改时间说明
个人实名认证变更企业实名认证无时间限制，其他实名变更场景需在上次实名认证30天后才允许变更。