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账号资源迁移常见问题

最近更新时间:2018-05-25 14:19:18

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转移备案信息怎么办?

您好,关于转移备案信息,需要专人核查。请联系 4009-100-100 转 3,进行相关咨询和申请办理。注意:为避免不必要的纠纷,需要备案信息负责人本人才可以申请操作。

前员工离职,无法登录使用怎么办?

您好,如果您没有完成账号实名制认证,我们无法判断您账号资源的归属,建议您去联系您的员工进行协商。如果您已完成账号的实名认证,您可以致电官网客服:4009-100-100 申请协助。

如何申请资源迁移?

您好,如果您的账号已经完成实名认证,请核实您的账号是否符合以下几种情况:

  • 腾讯云账号为员工私人账号,需移交管理(包括不限于员工离职)
  • 账号密码无法找回,需更换管理账号
  • 账号冻结无法使用

如果以上都不符合,请您提供一个未注册腾讯云的 QQ 账号,联系官网人工客服(4009-100-100)或者提交工单(控制台右上角)索要迁移流程。

账号下的某台云主机能否转给其它账号?

您好,抱歉,暂不支持个人账号下的某台云主机转给其它账号操作,由此给您带来的不便,请您谅解。

如果有其他疑问,您也可以在问答社区中寻求帮助。前往问答社区 >