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账号资源迁移常见问题

最近更新时间:2019-07-18 11:33:10

转移备案信息怎么办?

您好,关于转移备案信息,需要专人核查。请联系95716转3,进行相关咨询和申请办理。

注意:

为避免不必要的纠纷,需要备案信息负责人本人才可以申请操作。

账号名下有资源,但是账号无法登录或需要更换登录方式怎么办?

如果您已完成账号的实名认证,请核实您的账号是否符合以下几种情况:

  • 腾讯云账号为员工私人账号,需移交管理(包括不限于员工离职)。
  • 账号密码无法找回,需更换管理账号。
  • 账号使用第三方账号(例如微信、QQ 等)登录,但第三方账号被永久冻结无法使用。

如果您符合以上任意一种情况,请您提供一个未注册过腾讯云的邮箱账号,联系官网人工客服(95716)或者 提交工单 索要账号登录方式变更流程。如果您是企业用户,请下载 企业声明函,根据模版填写后提供给客服。

账号下的某台云服务器能否转给其它账号?

您好,抱歉,暂不支持个人账号下的某台云服务器转给其它账号操作,由此给您带来的不便,请您谅解。