人工智能时代来了!

人工智能的时代已经到来,不再是噱头,不再是理论。

《新一代人工智能发展规划》于2017年7月国务院印发同年12月《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020)》由工业和信息化部发布;

和信息化部发布《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020)》;

再从连续三年写入两会报告到人工智能提升为智能+,一系列的政策都表明了国

家对人工智能产业发展是给予高度的重视,并已经确认为国家战略部署。随着近几年人工智能科技的发展,成熟落地的人工智能产品也是越来越多,遍布各行各业。其中智能语音系列的产品在市场上占据半壁江山,比如电话机器人、智能音响、智能客服、早教机器人、陪伴机器人等等。

据《中国人工智能发展报告2018》显示,2017年中国智能电话机器人市场规模达到287亿元,同比增长67.7%,2018年我国智能电话机器人市场增速将达76.%。由此可见,人工智能的一直是呈上升的趋势发展的。

中国的电话机器人主要集中在北京、上海、广州、深圳等城市,照现在的形式来看,未来人工智能是发展的主流形式。企业有人工智能的加入更是锦上添花,如虎添翼。

智能电话机器人拥有了网络电话、语音知识、自然语音理解、多轮对话、自动分类等多个门类的前沿技术。 使我们的电话机器人可以在电话中与人对话,并且能够让人觉得是在与真人对话。你觉得智能电话机器人能够做什么呢?或者说,如果我们来一场角色扮演的游戏,智能电话机器人在电销行业中扮演什么角色呢?

人工智能作为链接物联网的重要枢纽和桥梁,在近几年的时间内掀起了一阵新的热潮,电话机器人作为人工智能的核心代表,已渐渐成为人工智能领域中应用较广、发展较快的技术。电话机器人具体包含:语音合成、语义理解、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项技术,这些分支共同铸成了电话机器人的庞大体系。

电话机器人有什么技能?

(1)高效过滤意向客户。

(2)高效的客户数据分类,提高意向客户的转换率,电话机器人轻松完成量化指标。

(3)电话机器人提供准确的数据。

(4)背景记录实时记录客户意图变化,跟踪记录真实有效。

(5)电话机器人的低成本管理。

(6)降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、损失成本。

(7)情绪标准化、语音标准化、客户分类是标准化的,机器人总是标准化的。

人工智能发展迅速,同时也标志着电话机器人不断进步,时代在进步,中国在进步。人工智能就像一辆火车,我们苦苦期盼它快点到来,等它来了,呼啸而过,却又把我们抛之脑后。未来的事情我们不能得知,就目前的现状来看,人工智能还是值得期待的,至于人工智能最终会达到哪种程度还是让我们拭目以待吧!

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