三顿半的产品六步法

比如我们做技术的关注于架构，但技术只是整个产品中的一环。

需要去了解产品的一些领域知识，可以多看看王慧文、俞军、张晓龙的东西。

但产品只是一个生意的一环，还需要了解一些产品运营层面的知识，可以看些运营相关的东西。

产品又是企业品牌的一部分，所以也需要看下品牌相关的东西。

正好，《详谈丛书》来到了三顿半创始人吴骏，就买来看了看。

三顿半不止做了线上渠道，还有线下咖啡馆。

用吴骏的话说，咖啡缺了线下咖啡馆，就缺少了对于用户体感的触达。

就像汽车一样，要有线下店，才能和用户很好的触达，让用户很好的体验。

如果是一个纯标品的产品，反而不需要这种线下必须的体验方式。

吴骏是做广告出身，所以在最开始做三顿半时，有很多选择是他的专业本能体现，比如切入什么样的品类，有什么样的审美，比如三顿半的造型和视觉体系。

吴骏将一个产品交付的过程分为六步：立意、结构、产品、上市、推荐、迭代。

立意，就是要说明白为什么要做这事，搞清楚这件事的价值点和价值体现。

立意的底层逻辑类似于马斯克的第一性原理，就是用要聊出这件事的价值本质。

吴骏说，立意是一个做和不做的问题，而且大多数结果是不做，战很容易，就是要兴师动众。略却很难，要审慎的推敲，包括否定自己。

结构，就是有一个体系化的规划，而不只是在一个点上做很多文章。

好的产品不仅仅在一个点上有创新、突破就行，要有一个系统性的思考和规划。

从用户倒推，产品最终是为用户提供体验，而体验不是一个单点，要覆盖方方面面。

三顿半的体验包括了视觉体系，还有几十种咖啡豆的供应链，还有要把空杯子回收回来，这些都是这个结构的一部分。

产品，好的产品就是要一件事一件事的做好，一个个细节的抠好，抠到最后一秒。好的产品要专注，排除外界的打扰和诱惑。

守住产品的立意和结构，但又不能太自我，时刻保持用户思维，避免陷入自我表达中。

好的产品交付的是一个商业化的产品，而不是一个个人作品。

上市，吴骏喜欢产品静默上市，不做宣传，不做推广，利用静默这段时间找问题，给产品迭代改进的空间，做完这些迭代和改进之后再上市。

按吴骏的说法，是把产品上市的焦虑感前置，用长期养成，而不是短期花钱解决。

推荐，现在的产品会把NPS作为判断用户推荐的核心指标。在社交平台分享图片，被叫做“成图率”。

吴骏认为，拍照、晒图、推荐只是结果，你需要给用户提供好的输入，用户才会有好的输出。

比如好看的包装、有趣的使用方法，这些都是输入，促进了用户的分享欲。

好的产品经理，要看为什么用户会推荐产品，也要看用户为什么没推荐产品。拿到这些关键信息，将其翻译成产品价值。

这些其实是可以视作体验调查。

需求调查可以不做，但体验调查必须做。

迭代，吴骏认为，好的产品永远在迭代，每个产品都值得迭代。

吴骏说，如果一个产品没有想好迭代，那就不要开始，否则越做越乱。

现在很多新消费的品牌出现，他们不再追求做出一个爆款，通过营销手段到市场上赚钱。

而是真正想做出一款能给用户带来价值的产品，一直持续下去。

其实上面六步，不仅仅适用于三顿半，或者做一款产品。我们工作、生活中的很多事情都适用，做任何项目，做任何系统，讲任何一个议题都适用。