不过有关智能门锁的进化，或许才刚刚开始。 1 智能门锁跨越式升级， 用户需求再一次前置 相较于海外市场，国内智能门锁起步确实较晚。...第一把国产智能锁诞生于2000年，而等到第一把智能指纹锁出现，已经是2006年了。然而“中国速度”在智能门锁赛道又一次上演。...正如智能手机早已不只是一个简单的通讯工具，而是一个汇聚了支付、社交、娱乐、工作、摄影、资讯等属性的综合入口。同样，消费者对于智能门锁的期待，也不啻于单纯用来解决“安防”问题。...智能门锁不仅是家庭安全的第一道屏障，更是智慧家庭的第一个入口，因此产品的研发既要注重功能性和外观，更要兼顾场景应用和体验。...海尔智能门锁SV30在关门的一瞬间，就会根据用户个性化设置自动关闭相关电器，还能进行一键设防，“由内而外”守护家庭安全。
智齿客服：智能客服的改造者 据艾媒咨询（iiMediaResearch）公布2015年中国移动客服最新研究报告显示：国内75%的顾客因对客服不满而放弃购买行为；超过四成的顾客因对客服不满而不推荐他人购买...其中，85后、90后等新一代用户群体，对客户服务更加敏感。 智齿科技是一家创立不到两年时间，希望通过人工智能技术来重新改造客服行业的创业创新公司。...在2.0阶段，机器人可以根据大型企业客户自身业务需求提供个性化的在线客服定制服务。 3个月后，智能客服机器人更新至3.0版本，在原来在线问答机器人客服基础上加入了人工客服功能。...在这个版本中，在延续并优化原来3.0版本中的在线客服问答智能机器人、大数据分析功能的基础上，加入了工单功能。...当TuSDK把人脸识别和视频直播技术与智能美颜等相结合，用户的拍照、视频拍摄体验能够获得进一步的优化。
这个双十一，我们为您带来了程序员专属装备清单， 一起来打造一个属于程序员的世界。 1....屏幕支架 实用指数：★★★★★ 装X 指数：★★★★★ 程序员们为了实现一个方法，修改一个Bug, 经常一坐就是四五个小时，时间久了会有腰膝酸软，下肢无力的感觉，是不是肾透支了？...机械键盘 实用指数：★★★★★ 装X 指数：★★★☆☆ 具非官方统计：好的机械键盘可以让程序员写出的代码简洁优雅2.17倍，速度提升0.24倍。...买到心仪键盘的程序员如此描述： 下按时的感觉像踩到及膝深的雪地，破过一层脆脆地薄冰后就刷一声自动沉到底，但是手指一挪开，按键又很快的弹上来，打字快了的时候，感觉手指只要触碰一下按键表面就跳走，这种快感，...固态硬盘（SSD） 实用指数：★★★★★ 装X 指数：★★★☆☆ 快，不一定不好。飞一般的速度是怎样的一种体验？给电脑换上SSD你就知道了。 原来，打开Eclipse要半个小时。
伴随人工智能技术发展，智能客服有待解决企业客服管理难题，实现企业客服中心数字化、智能化运营 。 02 — 企业为什么需要智能客服？...智能客服助力企业解决传统人工客服的痛点，转型数字化、 智能化运营，降本增效的同时，实现消费服务一体化 。...智能客服将渗透多元应用场景，拓宽业务边界，整合全渠道海量数据，洞察用户诉求，通过智能引擎提供智能服务，实现营销服务一体化，发展迈向客服价值中心 。...将对话系统融入在线客服体系； 综合利用语义分析技术、大数据技术以及深度学习技术； 由过去的单一服务变为贯穿全链路的全客户服务周期； 智能客服机器人是下一代客服的核心动力； 面向不同场景的智能客服落地：...会话摘要：跟用户沟通完后，对一些必要信息进行工单纪要，包括是什么事件，事件发生的背景是什么，用户的诉求是什么，最后的处理结果是什么等。 问题理解：对用户的问题进行文本理解。
编辑导语 Udesk成为SaaS客服领域第一个获可信服务云认证客服; 美洽 SDK 新增访客查看范围限制功能; 仅创业197天，智齿客服获上万客户领军SaaS智能客服企业; 捷通华声推出灵云全能力平台，...提供众多人工智能SDK；融云SDK：语音验证码正式上线，三网合一，稳定高效、留住用户 ?...如果你的企业也有类似的问题，现在就可以去做客服权限的限制了。 智齿客服获上万客户领军SaaS智能客服企业 智齿是一家客服SaaS初创企业它用197天获得10053个企业客户，平均每天51个。...上一代机器人会理解为两个问题：如何购买和怎样送货，反应到客户聊天窗，由客户选择。在4.0版，机器人可直接命中答案。 人工智能的基础研究在大企业，比较高大上，但初创公司将会在行业应用中普及人工智能。...（VPR）、灵云OCR、灵云人脸识别（AFR）等技术能力，捷通华声一直坚定务实地 走中国人工智能技术产业化道路。
[xrftekuj13.jpg] 你是否曾调侃过智能客服不够智能？想问的问题没找到答案？这一次我们的智能客服虚心向各位大神求教，帮帮她变得更加聪明、更加智能可好？ 腾讯云智能客服智囊团活动来咯！...参与活动，成为智囊团的一员，为智能客服更智能助力！同时你也能获得丰富精美的礼品！...---- 一、活动基本信息 活动时间：2021年11月24日 14:30-2021年11月30日 23:59 参与对象：全员参与 智能客服体验入口： 1）PC端：登录腾讯云控制台，点击右上角的【支持】即可参与...，你有以下2个方式都可以参与进来~ 方式一：【产品的需求建议反馈】 如果你擅于发现问题、擅于提建议，那么可以从智能客服的覆盖度、易用性和回复的准确性等等这些方面提出你的建议 参与渠道：用户之声VOC，产品选择...，只要提交关于智能客服产品的建议或者FAQ3条及以上即可获得精美礼品一份 【评选规则】：根据反馈的需求数量与质量（需求的审核及采纳情况）进行综合评估选出 智囊团知识官 一等奖 1名 腾讯虎年公仔（带盲盒
编辑导语 Udesk智能客服英文版正式上线，成为国内智能客服第一家;PPMessage开源Android和iOS开发SDK;智齿客服助力航信集团,近40家分支机构服务升级;“卡菲”发布世界上首套单反SDK...Udesk智能客服英文版正式上线，成为国内智能客服第一家 对于在国内正风生水起的一众SaaS智能客服系统提供商而言，现在最需要的可能就是快速、正确的改变策略，拓展更有潜力的市场。...现在看来，Udesk正是一家这样的企业。 本月，北京沃丰时代数据科技有限公司旗下产品——Udesk智能客服系统英文版正式上线。...不仅在事实上成为了业内第一家推出全英文版智能客服系统的企业，也预示着未来Udesk将以跨国公司在华业务为起点，参与到国际竞争中去的决心及信心。...与Udesk智能客服系统的中文版比较，英文版也同样非常实用，能够满足企业在日常工作中的绝大部分客服需求。 而Udesk此次成功远销北美也将为其未来在世界范围内的一系列部署打下坚实的基础。
第三课：客服消息 客服消息需要认证的公众号才能调用，没有认证的只能通过测试账号进行使用 公众号客服消息请参阅官网： https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount.../Message_Management/Service_Center_messages.html access_token是公众号的全局唯一接口调用凭据，公众号调用各接口时都需使用access_token...access_token 每日调用上限/次 2000，最佳实践是在本地存储起来，每 2 个小时刷新一次。...客服消息控制器 // /controller/customer.js const axios = require('axios') const fs = require('fs') // 从测试号中获取内容...msg['content'] = '答案正在准备中...' // 发送客服消息 customer(fromusername, '答案内容') // ... } // ...
现在很多网站的客服人员都会采用智能的聊天机器人回复客户的咨询问题，那如果要开发一个这样的聊天机器人，需要花费多少钱？ Chatbot开发者需要遵循六个重要步骤，才能拥有一个能够解决业务挑战的机器人。...所有的流程都可以通过使用即时可用的NLP服务（如Wit.ai、Api.ai或LUIS）进行智能控制。 管理NLP服务需要深入了解.NET和Node.js服务器端SDK。...从一个NLP SDK到另一个NLP SDK的集成过程有很大的不同。通常的做法是在后端设置一个端点，根据访问令牌授权发送和接收消息。...在现有数据的基础上对NLP服务进行培训 Wit.api, Api.ai, LUIS 40 $1,600.00 从NLP实体进行数据提取和验证 .NET, Node.js 40 $1,600.00 第4步：会话智能...会话智能是chatbot开发过程中一个重要的里程碑，很少有chatbot开发公司真正进入了这个领域。
1.jpg 作为一家技术核心驱动的AI公司，李一夫分享了主题为“智能语音交互在客服场景的技术演进之路”的精彩演讲，详细解读了一知智能在语音交互技术方面的探索研究以及在智能客服领域的应用突破。...智能客服能够成为率先落地，而且技术比较成熟的AI应用。其中的一个关键因素是：客服场景具有相对明确的路径特征。 我们日常生活中都或多或少都接到过智能客服的电话，对客服场景不会陌生。...呼⼊场景的智能客服为了解决某一类型任务而设计的对话机器人，这类任务一般带有比较明确的场景和条件，比如问题咨询，业务办理等，也就是我们常说的任务型多轮对话和FAQ。...在每一个正常话术节点下，智能客服的后台都可以设置肯否模型，通过正则表达式匹配客户意图，是“肯定”还是“否定”，再对应流转到下一节点。...在智能客服领域，一知智能作为领跑行业的一员，应用技术快而新，通过与浙大、微软等人工智能前沿研究机构的深层次合作和交流，又使其走在前沿。把这种AI能力提供给整个行业，必将驱动传统企业的智能化变革。
除此之外，还有一些“不为人知”的技术应用正在以另一副面孔展现出自己的价值，智能客服就是如此。群防群控、全面排查的需求与人力紧缺的矛盾催生对话机器人走入疫情防控一线，而它恰恰是智能客服的内核。...而在智能疫情问询机器人上，按京东数科智能客服业务内部人士的说法，一般从接到项目到完成POC，其仅需一周时间。作为紧急开发的样板，这次的智能疫情问询机器人从开始研发到上线服务外部客户，一共只花费四天。...4、语音合成带来“客服”体验进一步拟真化 上述情绪识别、多轮对话技术实际是智能客服拟真化的内在表现。...04 结语 智能客服作为AI场景中十分重要的一环，其发展离不开AI大布局，只有全面AI能力才能催生优质的智能客服解决方案。...所以，智能客服的比拼都基于全AI能力而非单一智能客服能力的沉淀，比的是谁的AI整体实力更强、带动效应更大。
为什么智能营销是智能客服的下一个大市场？ 智能服务营销从应用场景上可以分为售前和售后两个场景。目前绝大多数的智能客服产品，都选择是从售后角度去切入。为什么呢？...智能客服的好处是显而易见的，首先，成本不到传统人力的十分之一，其次，回答准确且及时（杜绝了一些比如回复用户信息不及时，信息不准确的情况），所以能够大规模应用于各行各业。...从客户分布来看，电商占据了智能客服很大一部分比例，其次是互联网金融、教育等等。 可以这么说，电商是智能客服的基本盘，主要是电商购买过程中涉及到很多咨询、售后的问题。...既然从场景上看，智能客服面向售后这个场景已经基本上做透了——大公司自己会开发智能客服产品，而微型公司刚刚建立雏形，还不到大面积使用客服这一步，因此智能客服的定位其实很清晰，那就是面向中小互联网公司的长尾需求...而所谓的智能服务营销，并不是我们传统意义上理解的“客服机器人”，而是用人工智能技术和大数据积累，给人工客服提供一系列包括用户画像、大数据在内的一系列服务。
大数据文摘出品 作者：魏子敏 迈入第十个年头，双十一已经演变成为全球最大规模的人工智能应用赛场。...同时，人机协作下，客服的服务质量也有了显著提升。 十年的双十一，基本上也是客服领域的人机智能协作的一场变迁史。...智能客服在2013年开始上线使用，至今已有5年发展历史，成为了自然语言应用落地的一个绝佳场景，有很多人甚至预言，人机协作的智能客服领域最有可能出现人工智能杀手应用。...换句话说，今年双十一，你的每一次剁手，都在为人工智能时代的到来积累数据。...在这样高效的人机配合下，每年的双十一也从客服的噩梦变成了商家的狂欢节。
FastWiki 新UI介绍：基于React与LobeUI框架设计 FastWiki 最近引入了基于React的新UI，这是一个重大的更新。...项目介绍 FastWiki是一个高性能的知识库系统，建立在最新的技术栈之上，专门为大规模信息检索和智能搜索而设计。...后端采用了MasaFramework，打造了一个高效、易用且可扩展的智能向量搜索平台。我们的目标是提供一种能够理解和处理复杂查询的智能搜索解决方案，帮助用户快速准确地获取他们所需的信息。...向量搜索引擎：使用PostgreSQL的向量插件，以优化搜索性能 深度学习与NLP：微软Semantic Kernel，增强搜索的语义理解能力 许可证：Apache-2.0，支持社区贡献和使用 应用场景 企业智能客服...企业数据快速搜索助手 个性化推荐系统 智能辅助助手 企业产品文档助手 界面预览 我们的首页 首页 我们的应用列表 应用列表 我们的上传文档界面 上传文档 上传数据界面 上传数据 知识库文件列表 知识库文件列表
同时，AI技术也搭上两个词，一个是垂直，一个是专业化。作为AI技术较早实现商业化落地的领域，智能客服吸引了众多企业争相布局。...未来，随着人工智能技术的演进与加速赋能，智能客服行业有望突破300-600亿。 面对AI技术对客服行业的升级，容联认为，AI最大的作用是对行业里每一个细分场景做优化。...作为与智能客服场景联系最为紧密的技术，智能语音占据了这一领域的C位，也是各智能通讯厂商构筑竞争壁垒的基础技术之一。...容联一改过去单一的人工客服模式，在传统外呼系统的基础上，加入自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，从而转向更加智慧的“人工智能+小客服团队服务”模式。...通过引入智能化场景，容联智能坐席辅助不断提高话术和营销技能，在全面降低人员成本的同时，也不断提升了客服人员的服务标准及客户感受，是智能客服对传统行业改造的又一成功案例。
上个月的账单还未还清 双十一又又又来势汹汹 虽已接近尾声，但也带来最后的狂欢 钻研了数日名目繁多的剁手套路 熬了数个通宵双眼通红的尾款人们 是否也在懊恼错过了心仪好物或零点秒杀福利 双十一，不能没有“AI...cloud.tencent.com/act/pro/ocr61 从100亿级的小目标到1000亿+的倍增 每一年的双十一都在创造成交额神话 背后离不开各路朋友的“倾囊相助” 还离不开人工智能给电商带来的便捷...捋一捋双十一背后的黑科技 人工智能已经介入电商的各个环节 计算机视觉 机器通过识别图片，自动查找商品 让你不用再费了老劲找心仪的它 即便一只口红，你也可以通过在线试唇色 买到最适合你的唇色 最后再来个刷脸支付...365天*24小时工作模式的智能客服 是海量客服咨询量的得力支撑 给广泛的传统服务行业带来质的改变 NLP平台 大数据机器学习 让机器自我学习，越来越懂你 推荐自然更精准！...当然 人工智能的应用远不止于此 经过多年的历练 无论是物流体系、支付体系，还是广告营销 不仅扛起了“一山还比一山高”的重任 还衍生出新的富有想象力的多元化产业与产品 更多腾讯AI产品免费体验与合作联系
第一课：前言 随着人工智能技术的不断发展，自动问答系统（QA）在客户服务、技术支持等领域得到广泛应用。...为了提高用户体验和效率，我们决定开发一个微信公众号机器人，该机器人可以根据用户发送的消息，通过调用OpenAI API进行聊天回复，并向用户推送相关内容。
进入11月以来，平台“双十一”包裹数飙升，仅农产品包裹数高至400万单/天。今年双十一，每十个包裹就有两个是来自拼多多商城。...云问智能客服机器人帮助拼多多节省更多的人工客服成本，让客服能够有更多的时间精力去处理客户其他问题，提高了整体的服务体验。...当当网不仅在官网首页嵌入智能机器人应用，还在每个产品页及APP等渠道嵌入机器人和在线客服应用，同时将很多第三方平台接入机器人系统，访客可直接通过机器人查询物流信息、发起退换货、查询积分、查询优惠券等 当当网在去年的双十一大战中取得了不俗的成绩...这与云问智能客服机器人的功劳是分不开的，当当在客户服务、活动营销的各个环节都嵌入云问机器人为其量身定制的智能交互入口，实现流畅的闭环交易。...看完这些案例 我想你应该明白 传统在线客服模式已经难以适应 如今新型互联网电商用户的咨询量 并且人工客服的增加更是一笔不小的投入 随之而来的更是人力成本的不断攀高等问题 而云问专为企业打造的智能机器人客服
相信大家都跟智能客服打过交道，而智能客服也没少被用户吐槽： “你怎么老是 get 不到我想说什么？！” ? 当发现屏幕另一边是机器人，很多人就像躲雷一样要求立马转人工...... ...以一个银行业务场景为例 当用户想要了解办卡信息，在聊天窗口输入问题语意不明时，比如直接询问“卡怎么办理？”，企点智能客服会根据输入的关键词，联想用户想要咨询的问题。给出关联问题“信用卡怎么办理？”...同样在银行服务场景下，企点智能客服还可以根据聊天对话等信息，预判用户想要咨询的下一个问题，比如用户问到“卡什么时候到？”，智能客服在回答用户问题的同时，会推测下一个问题可能是“信用卡怎么激活？”...其实，千人千语，每个人对于同一件事情都有不同的口语表达，这是语言的魅力，同样也是对话交互的难点。 企点智能客服机器人致力于用算法技术、关键词槽设置、知识库梳理等方法，将有限的例句进行泛化拓展。...理解用户的不同说法，并对应到同一意图，为用户带去最贴心的服务体验~ ? 更多产品方案及活动信息 请持续关注腾讯企点 ? 点击【阅读原文】前往了解智能客服 ?
作者 | fendouai 编辑 | 安可 出品 | 磐创AI技术团队 聊天机器人应用 从大家 iPhone 手机中 Siri 到淘宝京东咨询客服的时候出现的智能客服，从小朋友喜欢玩的儿童机器人，到智能家居中的各种语音控制...智能客服 智能客服是利用信息检索技术来自动匹配相似的信息来回答问题的技术。首先需要建立问答数据库，然后有新的问题来的时候，从问答库中寻找相似的问题。...如果是相同问题，智能客服可以自动回答，完全不需要人工；如果是相似问题，需要编辑，智能客服可以辅助人工客服，找到相关的内容。...例如：播放一首周杰伦的歌，首先需要完成意图识别，用户希望的是播放音乐；然后需要识别出歌手周杰伦，最后可以随机给用户播放一首周杰伦的歌曲，或者是进行多轮对话。...例如：智能客服哪家公司技术比较厉害呢？回答：磐创AI。现在有新的问题了，哪家智能客服系统的技术最好呢？经过文本相似度的计算，和我们刚才的问题相似度很高，那么“磐创AI”也可以作为这个问题的答案。
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