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RPA行业发展趋势

IDC报告显示,到2023年底,全球90%的大型组织将采用某种形式的RPA技术,全球RPA软件市场规模将达到39亿美元。中国RPA市场也将高速发展,2023年市场规模将达到10.2亿美元。

Gartner预测,到2024年,组织通过超级自动化将降低30%的运营成本。到2025年,超级自动化市场规模将达到8600亿美元,年复合增长率为12.3%。在Mulesoft发布的《2023年7大数字化转型趋势》报告中,投资RPA被列为首位。

新的一年,RPA行业有哪些发展趋势呢?

基于RPA的系统集成进一步加强

UI自动化并不是业务流程的全部,大部分基于RPA的业务流程自动化都会涉及到通过API获取数据。

UI自动化是RPA优势之一,可以解决遗留异构系统的不兼容与接口缺乏等问题。API自动化则可以让RPA能够连接更多的软件系统,以保证RPA稳定运行与更高的效率。双管齐下,可以让RPA胜任更多业务场景。

目前大多数RPA厂商已支持集成API的能力,以为用户提供更简单多重系统软件的流程自动化交互。

RPA产品上云

RPA上云,催生了基于云计算的RPAaaS服务。

RPAaaS,让使用RPA和使用其他SaaS应用一样简单。只要在网页登录客户端就能简单开发、配置以及管理业务流程,大大降低了RPA机器人的开发与应用难度。使用RPAaaS的组织,无需投资昂贵的基础设施、前期许可成本和大规模实施的高额咨询成本,就能获得业务流程自动化能力。

基于这些特点,使得更多组织尤其是中小型企业在业务流程自动化方案的选择上,更倾向于RPAaaS。已经上云的企业,在不涉及核心数据的业务场景中,也会优先选择RPAaaS。

更多国产RPA厂商支持信创

受外部环境等因素的影响,国内外RPA市场最显著不同之处在于:在国内市场服务政务、央企及国企等组织,RPA产品必须支持信创的软、硬件系统。信创,既为国产RPA提出了更高的安全要求,同时也倒逼国产RPA去做相应的技术、产品乃至生态创新。

信创是目前的一项国家战略,也是当今形势下的经济发展新动能。信创在解决本质安全问题的同时,也已发展成为经济数字化转型、提升产业链发展的关键。国产RPA自诞生开始就面对国产化的IT发展大环境,支持国产化与信创也成为了国内RPA以及超自动化产品的一大特色。

数字化转型RPA应用持续增多

在国家数字化战略的指引下,除了大型企业,中小型企业在疫情爆发后也意识到了机器人流程自动化的重要性,以保持其市场竞争力和业务弹性,实现更高效率的业务与经营管理的数字化。同时RPAaaS的流行,也让更多中小企业可以更加简单高效的应用RPA。

在外部环境影响与大型组织的引领下,2023年将会有更多的中小企业采用更多的RPA软件和应用程序,以简化业务流程并提高效率。

AI技术主导的RPA更加智能

实在智能在12月9日的一场发布会,用其全新发布的实在IPA模式RPA产品,这种完全抛弃传统RPA产品 “拖拉拽”开发模式的背后,是屏幕语义理解、融合拾取等多种AI技术在支撑。

来也科技全新发布的工作执行系统,是一种开创性的一体化智能自动化解决方案,具备高集成、多功能、易部署、开放生态、依托元数据等特点。

还有更多RPA厂商,所发布的产品都在强调人工智能技术与RPA的深度融合。此外,超自动化技术架构的采用,一定程度上也倒逼厂商去做更多智能技术驱动的产品与解决方案。

金融、政务领域RPA市场份额继续扩大

全球各地政府,对于RPA技术都非常欢迎。比如在老龄化严重、劳动力极度缺乏的日本,在外包行业发达的印度,在东南亚和澳大利亚,在经济比较发达的欧美等国,RPA都已有了相当数量的应用。

国内政务领域的RPA应用量也正在快速增长,基于RPA与超自动化的数字政府、智慧政务等解决方案正在大量涌现,很多RPA厂商都推出了面向政务的成熟解决方案。比如华为数字机器人,连续几场发布会都主要是面向政务的系列产品与解决方案的发布。RPA数字员工已经引起全国各地很多政务部门的重视,地方相关组织频频到一些RPA厂商去参观和调研。

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