ChatGPT是什么？沃丰科技AI机器人怎么样？

ChatGPT是一种基于自然语言处理技术的智能客服系统，它可以帮助企业提供更加个性化的客户服务。ChatGPT可以根据客户的问题，自动生成准确的回答，从而提高客户满意度，减少客服人员的工作量。此外，ChatGPT还可以帮助企业收集客户的反馈，从而更好地了解客户的需求，改善客户服务。

智能机器人在客服行业上大分——沃丰科技AI机器人

沃丰科技(Udesk) AI机器人，为各行业客户提供智能服务，深受客户信赖。机器人背后的力量，源自沃丰科技(Udesk)在客服领域的长久积累和强大的AI技术加持。沃丰科技(Udesk)经过数年的不断探索，旗下智能化平台GaussMind自研原创的“原心引擎”，通过情景重现、语音语义融合、自适应学习，打造最先进的机器人——能听懂客户心声的机器人。

沃丰科技GaussMind原心引擎的特点

情景重现

AI技术落地，必须针对特定场景。情景重现，是让机器人在场景中带着问题去思考。相同的语音，在不同的场景下，会有不同的语义表达。

语音语义融合

我们把语音和语义融合在一起，语音模块可以将更多的特征传递给语义模块，避免中间产生过多的信息损失，同时语义模块可以根据自身的上下文环境，结合语音模块传递过来的丰富的声学特征以及拼音等，就可以准确的识别用户语义。语义模块识别到正确的语义之后，将结果反馈给语音模块，帮助语音识别引擎不断提升，二者是相辅相成的一个整体。

自适应学习

利用自适应学习，我们可以实现对用户的定制化体验，引擎对于每个客户来说都是不一样的。原心引擎可以在与用户的交互中进行学习，所有的训练数据都来自于客服领域，是专门为客服领域定制的模型，因此也就更加适合客服领域的场景。人与机器人的交互过程，其实就是机器人学习的一个过程，机器人在与人的交流中，理解到用户的意图，给出自己的答案，然后再收到用户的反馈。GaussMind机器人在使用中不断跟用户学习，交互越多越智能。