网约车最惊心动魄的两个年度,终于过去了。在这两年里,不少平台破产、倒闭,有平台艰难行走,也有平台被关了禁闭。
随着市场扩张,规模逐步增大,天花板效应也更加明显。具体表现在,过去很多行之有效的手段,都逐渐失灵了。比如之前的价格补贴大战,让滴滴一跃而上,成为整个行业的统治者,然而现在,统统失效了。
网约车接下来的发展,不是那么容易的事情,未来竞争的关键,是要从争流量,转变到争服务。
从这一点,就不难看出这几年一些网约车平台处心积虑获客的一些办法,比如美团打车、一喂顺风车、滴答出行,都在降低价格的基础上,力争提升服务品质。
谁都知道,现在这个市场上,只有拥有乘客的人,才会拥有在赛道中持续竞争的能力。这考验的东西可太多了,门槛也太多了。
一、合规
网约车的合规化,已经说了不止一年了,虽然现在还没有完全一刀切,但是每年都以比去年更严格的趋势往下进行,全行业的合规化,已经是不可避免的事情。
在8年之前,网约车是新兴行业,带动了发展和就业,被资本趋之若鹜。8年后的今天,网约车已然呈夕阳之势,各种桎梏纷至沓来,困境数不胜数。外部环境的变化,倒逼全行业合规。
合规,一方面是便于管理司机,另一方面也是为了乘客。
二、分类
现在市场上的网约车,如果按照服务来说,可以分为不同的等级:优秀、待提高、很差。
网约车顾名思义,就是线上打车,对于优秀型的网约车来说,往往是这个行业的佼佼者,比如刚刚重新上架的滴滴,用户的整体满意度较高、体验也好。
待提高的平台,具体表现在有服务亮点,但是在其他一些方面,比如价格、订单量等方面,有待改进。这些平台就多了,滴答出行、一喂顺风车、美团打车,基本都是来自腰部平台。成立时间不是很长,但是在网约车这块业务上一直在努力。
很差的平台,就不一一列举了,容易得罪人。但是据统计,这部分平台,主要以聚合平台为主,第三方平台没法制定统一的标准去要求司机。还因为营运模式的关系,只能被迫一直紧抓流量入口不放。
路过的朋友且来说一说,你熟知的网约车平台,服务如何,你会给它打几分?
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