一笔交易的发生,背后需要一个非常强的信任关系,在直播间里,尤其面对的是公域来的陌生用户的时候,如何在短短的几分钟时间里,让用户信任你?
直播类目不一样,建立信任的方式也不太一样。每一种类型的直播间,考察的能力不一样,比如品牌商家,考验的其实是品牌力,比如我们进鸿星尔克的直播间,可能是喜欢这个品牌,认可这个品牌,使品牌对你有感召力。
如果是批发商,或者场地源头这样的直播间,考察的就是性价比,基于便宜这个属性,产生交易。
如果你是一个素人,跟用户之间没有一个强信任关系,在全网也没有很强的IP属性,那你就要在直播间里去拼你的亲和力,让用户觉得你很诚恳,在你的直播间待着很舒服。
IP类达人要输出一个高客单价的东西,就要打破用户原有认知,让他建立新的认知,来树立你的专业形象,从而建立他对你的信任关系。
不同的直播间建立信任的方法不一样,在一场直播里要先做信任后做转化,没有信任做基础,转化是非常困难的。
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