视频号小店的物流异常情况，怎么监控？

视频号小店的商品在被客户下单后，客户最关心的就是物流的运输情况了。对此，客户会常常有意识的去查询自己的快递到哪儿了。如果一旦物流出现异常，商家对此浑然不觉，可想而知客户会带来多大的抱怨情绪以及不满。因此，对于所有的视频号小店商家来说，为小店配置一个带有物流监控功能的系统是一件极其重要的事情。

物流监控能够及时的提醒商家物流运输中发现的问题并迅速地解决，可以减少物流过程中与客户协调的时间，从而降低物流成本，从而提升客户的满意度。例如，客户A的快递丢失了，通过物流监控功能，第一得到通知的就是商家，商家可以为顾客立即补发，从而减少客户的负面情绪。另一方面，商家可以找合作的物流公司去挽回自己的损失。

那么，怎么设置物流监控呢？以下是小芝麻提供的方法。

1、将自己的店铺接入芝麻视频号助手的后台，点击订单管理。

2、选择订单管理中的物流监控功能并批量导入运单号。

3、导入批量运单号后，就可以在监控看板看到快递异常的包裹了。

以上就是如何设置视频号小店物流监控的全部事宜。对于商家来说，保护客户的权益，就是保护自己的利益。因为视频号小店的官方一直很重视商家履约按时发货的问题，更有着视频号小店评分约束着商家。所以，明智的商家都已经开始使用芝麻视频号助手了，你还在等什么？