超时发货提醒在视频号小店怎么设置？

随着电商平台的普及和发展，越来越多的人选择网上购物。然而，随之而来的便是物流配送环节中的一系列问题。其中，最常见的问题就是发货超时。这不仅会影响用户体验，还可能导致用户的流失。针对这一问题，我们可以设置商品发货超时提醒，提高用户的购物体验和平台的服务质量。

一、设置商品发货超时提醒的作用

1）可以提高店铺的服务质量和信誉度。

如果客户长时间未收到商品，很可能会引发投诉、抱怨等不良情绪，如果使用超时发货提醒的功能，商家就能接收到通知按时发货，不辜负客户的期望。

2）减少平台的处罚。

视频号小店官方一直很重视商家的履约问题。如果商家屡次出现订单超时发货的问题，小店官方会限制视频号橱窗商家的提现行为并责令其对用户进行发货义务之后，进行相应的补偿。

二、配置路径

1、将自己的小店接入芝麻视频号助手的后台。

2、选择【商品/订单】中的【订单管理】打开【订单列表】，这时候你会看见【发货超时提醒】。

3、请点击【发货超时提醒】设置你想要提醒时间和提醒方式，最后选择保存即可。

保存后，当客户的订单快要超出时间时，您的企业微信或者钉钉群会收到相应的通知。这时，您就可以根据消息提示去处理小店商品的发货问题了。