“你诉我征”：315诚搜网征集以情景剧直播带货被侵害的消费案例

近日，有多名网友通过3.15诚搜网官方客服微信（chengsouwang315）投诉称，在视频直播平台，遭遇到主播利用情景剧直播带货的场景，夸大商品价值，涉嫌虚假宣传。据悉，3.15诚搜网将开展“你诉我征”活动，向消费者征集遭遇情景剧直播带货被侵害的消费维权案例。

据投诉网友描述，为了起到带货效果，聚拢直播间人气，一些直播间主播以精心设计的情景剧，“演戏”式砍价，为了虚构低价印象，让消费者产生捡漏错觉，通过欺诈行为，扩大其多卖货的商业目的，忽悠中老年消费者上当受骗。

据了解，“演戏”式砍价的本质是虚构价格等信息，涉嫌违反价格法、广告法、电商法、明码标价规定等多项法律法规，是监管部门明令禁止的违法行为。在虚假信息诱导下，经常有消费者冲动下单。

值得一提的是，如果主播在卖货时说的话是假的，又怎么能保证卖的货是真的呢？根据消费者反馈，“演戏”式砍价推销的产品更容易出现假冒伪劣等问题，严重影响消费体验、扰乱市场秩序及平台公平竞争环境。

为了更好地服务广大消费者，维护消费者合法权益不受侵害，以及积极响应市场监管部门提倡的“你点我检”活动，3.15诚搜网适时开展“你投诉我征集”活动，公开向消费者征集以“情景剧直播带货侵害消费者权益的典型案例”。从即日起，凡是遭遇到此类侵权的消费者，可以下载《案例征集表》，添加3.15诚搜网官方客服微信后，进行投诉及传送案例信息。

另外，实践证明，成功的头部主播大多具备真实、可信、专业、吸引力强等特点。3.15诚搜网相关负责人表示，直播电商行业应建立长效机制，头部主播应严格遵守相关法律，协助新人持续打击恶意违规行为、帮商家做好合规管理、引导主播创作优质内容等方面入手，一方面避免商家因不懂法导致踩红线，另一方面大力宣传已经涌现出的好苗子，发掘优质内容新商家，并以流量扶持等倾斜政策，鼓励其他商家向他们学习。不管是情景剧式带货，还是讲解式带货，合规应是主播与粉丝互动的第一原则。

（完）

点击下载：消费案例登记表.doc