烟台市蓬莱区政务服务工作再获两项国家级表彰

齐鲁网·闪电新闻11月30日讯 近日，由中国通信工业协会数字政务专业委员会主办的2023届数字政务发展年会在北京闭幕，烟台市蓬莱区行政审批服务局荣获“2023数字政务发展年会数据应用场景典型示范单位”、蓬莱区政务服务中心荣获“2023数字政务发展年会提升智慧服务能力典型示范单位”称号。

近年来，蓬莱区行政审批服务局以打造全国一流“智慧政务”为抓手，坚持需求导向、系统观念、数字引领，聚焦企业和群众全生命周期，运用数字思维、数字技术，不断创新“一件事一次办”应用场景，持续优化政务服务模式、拓展政务服务深度、加大“放管服”和优化营商环境改革力度，不断营造高效便民的政务服务营商环境。围绕以“数字赋能”政务服务高质量发展的目标，依托智慧导服系统，实现语音、视频咨询、远程协助等线上帮办途径，优化完善数据共享、扫码识别、扫脸认证等功能，切实提升网办智能化与便利度。将VR虚拟现实、AR增强现实、行为监测、数据分析、数据可视化等先进技术与政务服务深度融合，打造出充满“智慧”服务和管理元素的综合性政务服务平台，开启了政务服务“数治”模式，服务水平和服务质量显著提升。

下步，烟台市蓬莱区将以此为契机，围绕“高效办成一件事”，进一步提升行政审批和政务服务效能，积极学习借鉴全国优秀单位的审批经验和先进案例，深化创新流程再造改革，最大限度减少群众跑腿，满足办事群众对政务服务的新期待、新需求，让办事群众切实感受到数字化、智慧化政务服务的贴心和周到。

闪电新闻记者 于蓓佳  通讯员 宋佳 报道