吴声：请做你自己丨AI时代的人类意见

亲爱的读者：

您好！

“AI（人工智能）时代”长期都是如临奇点的命题。最近一年多，与很多研究者一样，我和团队也在走访、对话和亲身感受中，理解、叙述这场正在发生的“涌现”——在旧周期结束和新周期开始之际，它究竟处于何种位置刻度。我愿意在2023年底，以这样一封信，陈述这一年来的种种发现与思索，作为AI时代的某种个人意见。

2022年下半年开始，AIGC（生成式人工智能）越过NFT（非同质化通证）、元宇宙、虚拟人，成为技术与商业的舆论新变量，引发行业大探讨。直到11月底，ChatGPT发布。随之而来的一系列迭代引发震荡，“千模竞渡”持续至今。那些繁花似锦不再赘述，一轮“新物种”涌现仍在眼前。

当时我的第一感觉，是梁永安教授的《梁永安：阅读、游历和爱情》中让人印象深刻的一句话。他说：“爱，不思考。我们想得太多就失去生活，抓住那一瞬，我们才有永恒。”每个人对于生活的理解似乎大相径庭。AI时代的内容与商业，正在孕育怎样一个史无前例的规则？

很多企业和媒体开始询问我们的看法，我们自己也在寻求一个更清晰的视角与定义。2023年3月，在长江商学院授课时，我抛出两个有关AIGC的“关键提问”，想验证其作为工具的底层逻辑：问题一：是AI生成内容（Content），还是AI创造场景（Context）？需要理解AIGC生成的内容是基于场景的氛围、语境，比人们看到的“结果导向的结论”更加重要；问题二：是“AI技术”生产内容，还是“AI场景”生产内容？即技术本身还是“技术构建的场景”在生产内容。

这时候你会发现，2023年讨论AIGC，与2015年谈论Context（场景）何其相似。如马克·吐温所说：“历史不会重演，但有其韵律。”理解AIGC作为一个解决方案不是终极目的，而是要回到商业的重要原点：通过解决方案式的“场景化思维”，不断地和用户形成连接与激发。

不要只惊叹新技术，我们更要关心“技术如何驱动更加精准的场景建模”，以在真实情境和商业原点中解决最具体的问题。ChatGPT的胜出在于具备“具体情境”与“过往对话”的联系。AIGC本质是海量数据之上的涌现，但我更愿意把它定义为“新场景”的涌现。它对风格的理解、内容的判断、认知的交互，让内容、艺术、科技、商业回归公平，以更加恰如其分的姿态理解其今天的职能。

有人认为这仅仅是生成内容，却不能认识到这是“范式转移”。我们总是低估它10年的变化，却高估它2—3年的变化。所以岁末年初，我们的确感受到，一旦消除大模型幻觉，AIGC更应该是AIGS（Service），适老陪伴、生命医疗、智慧交通、全景旅行，体验驱动的服务效率会因为智能效率，极大地拓展全社会的认知边界和个体福祉。“凡夫畏果，菩萨畏因”，今天我们都是凡夫。ChatGPT即便是大事件，也不过是历史长河中的小浪花。线性增长机制与摩尔定律都在失效，而基于场景创建的语境、氛围、风格比结果导向的结论更重要。

一切都变，但不用觉得瞬息万变。AI的命题还在于“始终于人”。人是最大的差异化，也意味着人需要相互促进。当围绕最具体的人展开时，即便人是“数字人”，因为有了数字身份的装扮和需求，便可称之为“数字时尚”。而身份切片的多元化，也提出了全新的AI价值观思考——新世代的数字伦理怎样从隐私保护和数据安全进化到社交重塑与身份安全，甄别的被动性会不会在深度学习后成为新的数据主动性？

这里边蕴含的商业启迪是，越分享越获得、越连接越获取、越协同越增量。为全球输出和提案全新范式，代表数字时代的优质生活，也是数字时代的美好生活。关于零售、策展、空间、美学，需思考模式创新怎样与技术创新“互为表里”。要擅长凭借自身生态位形成连接，也要擅长在主动分享中创造新价值。

2023年8月，到了我的“新物种爆炸”年度演讲，我们把2023年的主题定为“对话时代”。我觉得，这是ChatGPT给当下乃至更长周期的精神启示。品牌们从宏观叙事转向一种“深入、平等、在场”的对话新姿态：建设对话界面，发明你自己。像GPT一样更加精确提示词，聚焦具体场景，学习建设“对话界面”：理解眼前面对什么样的品牌、什么样的创新者、什么样的用户。

这几乎要成为未来商业的生存哲学——又何尝不是“生存美学”？因为今天，对话比连接更重要。哪怕是一种匍匐的姿态，也要摒弃粗颗粒度，去探寻用户价值的“真”。进一寸有一寸的欢喜。

就在12月，《自然》杂志公布了“2023年度十大科学人物”，ChatGPT也作为“人物”之一上榜。奥斯汀·王尔德曾说，“做你自己，因为别人都有人做了”。我想说的是，请做你自己，因为别人都有AI去扮演了。这一年观念的冒险，也应该是重新出发后的生机涌现。所以最后，我理解《时代》杂志为什么把年度人物颁给歌手泰勒·斯威夫特，似乎在涌现之年，我们有更深的倔强。创造力、真实的魅力人格，才是人类遥寄霜冷长河的终极救赎，毕竟相信智能，究竟相信智慧。独特性永是大模型时代的生存之道。

吴声

2023年12月

(作者系场景实验室创始人、场景方法论提出者)