从客户的搜索进店到客服咨询,最后再到订单的成交都是经过了非常多的铺垫和运营的推广,如果这个时候客户申请退款是非常心痛的,针对客户退款我们应该如何挽留?如何降低退款率?电商老板学会了记得转发给客服学习哦!
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