南宁移动首家心级服务旗舰厅揭牌

嘉宾现场为心级服务旗舰厅揭牌

5月17日，中国移动广西公司南宁分公司（以下简称南宁移动）心级服务旗舰厅·南宁桂春路营业厅正式揭牌，这是南宁首家心级服务旗舰厅。活动当天特邀嘉宾、行业代表以及消费者等数十人参加，共同见证心级服务旗舰厅的揭牌仪式。同时，厅内举办5·17电信日总经理接待日暨新质生产力研学活动。

2021年，中国移动正式发布“心级服务”品牌，将“心级服务让爱连接”作为服务口号，推出精彩服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务等30项服务举措，旨在“以卓越品质赢得客户信赖”，致力于以“专业、热诚、执着”的服务，为客户带来“舒心、贴心、暖心”的美好体验。南宁移动始终坚守“红色通信”初心，贯彻“以人民为中心”的发展思想，积极践行企业社会责任，扎实落实中国移动“心级服务”各项举措。

2024年，为进一步扩大“心级服务”品牌影响力，升级和深化“心级服务”品牌，南宁移动秉承企业核心价值观，打造了南宁首个心级服务旗舰店——桂春路营业厅，将服务对象从“移动客户”扩大至“广大市民”。在营业厅设立5G-A科技体验专区、爱心驿站、老弱病残特殊客群专席，为客户提供贴心的专属服务及个性化的客户体验。同时，以桂春营业厅为服务阵地和公益阵地，不定期为客户提供公益讲堂、反诈骗宣传以及免费手机贴膜、免费手机性能测试等便民惠民服务，把满足人民对美好数字生活的向往作为所有工作的出发点和落脚点，让广大人民群众在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。

契合今年“5·17”电信日“数字创新促进可持续发展”的主题，南宁移动当天还在桂春厅开展新质生产力研学活动，通过讲解中国移动红色通信1G~5G的发展沿革，参观广西移动劳模和工匠人才创新工作室，体验“5G-A”为代表的科技发展应用成果，向大众宣传红色通信发展史，展现新质生产力的时代内涵。

南宁移动将秉承服务初心，持续打磨舒心、贴心、暖心的服务体系，不断满足社会群众对信息通信服务的新期待和新要求，把一流的服务、一流的品牌价值奉献给人民群众。 （梁宇湘）

编辑：陈艳华

责任编辑：唐秋艳

值班编审：庞博

（作者：梁宇湘)