是电信日抛弃了运营商,还是运营商抛弃了电信日

5月17日是一年一度的世界电信日。这个原本跟运营商休戚相关的日子,如今变得虚无缥缈,它渐渐远离了运营商,淡出了消费者视线,看不见,也摸不着。

曾几何时,这个日子太熟悉了,世界电信日的主题,常常跟手机消费相关,几乎成了“手机消费日”的代名词,移动、联通和电信,哪一家不看重这个日子,树形象推新品,打折促销搞优惠,都放在了这个节骨眼上。老百姓也信这个日子,“等等吧,电信日再买”。就这样,伴随着手机迅速普及,电信日也走进了千家万户。

于是,每到电信日前后,在各营业厅的海报上,在各大媒体的重要版面和黄金时段,必然是运营商广告。有时候几家运营商互相竞争,为抢到一个头版好时段甚至不惜竞价。世界电信日,成了运营商的广告日,也成了消费者的狂欢节。

然而这一切都过去了。

去年电信日的主题是:发展大数据,扩大影响力。今年电信日的主题则为:推动人工智能的正当使用,造福人类。看这两年来的主题,大数据的概念,显然不仅仅是运营商眼里的流量数据,人工智能范畴也远非营业厅卖的智能手机,这些行业最前沿的概念,对于固守传统业务的运营商,已经形成致命碾压,真正的大数据利用不起来,真正的物联网停留在浅层,转型太慢,自然主题跟不上,这是造成运营商与电信日脱节的主要原因。

从这个意义上看,是电信日抛弃了运营商。

运营商不“赶趟”了,没有针对电信日主题的业务,自然不会在媒体上“露怯”,加上近年运营商整体利润下滑,广告费用压缩,于是,一度繁盛的电信日广告没了,优惠促销也没了,运营商“集体逃离”电信日,成了一种常态,即使有运营商“电信日情结”尚存,也再难大把大把地花钱。

所以说,是运营商抛弃了电信日,也未尝不可。

其实,不管是谁抛弃了谁,老百姓只认一个理儿:物美价廉,市场只认一个理儿:优胜劣汰。手机是人们的必需品,运营商服务的是芸芸众生,需要接受最广大消费者的评判,那就是,不管有没有一个电信日,都需要优质的产品和良好的服务,都需要让人民群众在信息服务上有获得感,都需要真正贯彻国家提速降费的要求,都需要有一个愈加激烈的市场竞争。

不管谁抛弃了谁,运营商都无法抛弃消费者。

所以,一个“喜新厌旧”猛宰老用户的运营商,不是好的运营商;一个明明可在网上办理却让大家营业厅排长队的运营商,不是好的运营商;一个让消费者算不清费用的运营商,不是好的运营商;一个拿靓号卖高价或公然提高使用费的运营商,不是好的运营商;一个恶意借合约锁定客户的运营商,不是好的运营商;一个无视消费者利益的运营商,不是好的运营商。

淘汰不好的运营商,是市场和消费者的最终选择。

“我歌月徘徊,我舞影零乱。”广告可以随运营商唱歌,舆论必须跟运营商对舞。不管有没有电信日,媒体都得替消费者睁大眼睛,盯着这些运营商。

因为,谁都没有抛弃谁,只有自己抛弃了自己。

一家之言,与您共享。

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