客户世界•洞察者2018北京论坛嘉宾介绍：应海量

应海量：晓多智能客服机器人联合创始人&首席运营官

应海量先生在晓多智能客服机器人公司负责产品、运营及市场工作。加入晓多之前曾先后负责四川电信电子渠道、电信114号码百事通移动门户、中国移动咪咕音乐移动门户、四川移动IVR语音门户等业务；在人工智能客服及运营商领域有多年的经验。晓多智能客服机器人已发展企业用户超过5w家，在智能客服应用领域具备市场领先的优势。

分享主题：如何打造AI时代“有温度、懂客户”的机器人客服

主办单位：客户世界机构

协办单位：中国呼叫中心与电子商务发展研究院，全球呼叫中心产业联盟ContactCenterWorld

时间：2018年7月24日

地址：北京丽景湾国际酒店（朝阳区十里堡北里28号，地铁6号线十里堡站D口）

会议主题：智能技术缤纷多彩 服务迈向升级时代

《客户世界》月刊是国内Customer Engagement领域领先的纸质出版物，行业旗帜媒体。自2003年1月创刊，已连续出版超过15年、累计发行超过170期；在业界广受赞誉。每月10日发行。