聊天机器人,这厢有礼了

欢迎大家打开语音,仔细的听一下对话内容。

这是一段“智能语音客服机器人”与客户进行贷款沟通的录音,对话内容清晰,逻辑判断都比较精准。 而最重要的是,这款聊天机器人,在降低了人工成本的同时,并没有降低客户的满意度。而且凭借机器人精准和专业的介绍&解答,客户得到了非常明确的指导,也避免了很多因客服人员人工错误而导致的客户投诉。

在下周的更新中,【兆禾】会推出ChatBot的专题介绍,敬请期待。

另外,如果您觉得这段语音给您带来了惊喜,欢迎点赞,评论,或转发!

#关于ChatBot的简要介绍 --

什么是Chatbot?他是种服务,透过AI(人工智能)或自行定义的自动化规则,让使用者可以透过聊天通讯的界面,与其进行互动。

从微软小冰,到FacebookMessager,聊天机器人在逐渐完善其”人性化“对话体验的过程中,也在不断探索可行的使用场景。在今年的开发者大会上,GoogleAssistant向我们展示了一个自然的对话式交互可以为用户提供何其快捷方便的服务。用户无需打开其他app,无需操作繁杂的界面,即可触达想要的信息或者服务。

无论是工具类应用还是电商平台,聊天机器人可以为产品提供了一个更加自然、高效的界面交互模式,并打造一个更加自然的使用场景。#

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