Travelport:用区块链改善旅游与活动的分销结算

另一个旅游品牌正寻求在蓬勃发展的目的地体验领域站稳脚跟。

与IBM的合作完成的概念研究获得成功证明后,Travelport开始开发私人区块链,以简化、加快和认证旅游和活动的分销和结算过程。

Travelport的首席架构师Mike Croucher表示,在未来的六个月里其将推出一个最低限度可行产品,并且可能会专注于在邮轮港口或旅游目的地大型酒店提供的旅游和活动。

Croucher表示,随着近几年游客对独特体验的兴趣逐渐增加,很明显传统的分销渠道不再适合这个拥有很多小型独立供应商的市场。

Croucher称:“对包括我们在内的所有大型平台来说,进入该市场的成本很高。在我们的系统中投入内容的成本很高,包括处理费用和结算、合同管理费用。我们看到的区块链的机会是其能否以不同的方式处理这个长尾内容。”

他还称,另一方面是需要帮助游客发现当地小型运营商,并信任他们提供的体验。

Croucher说:“你们现在的做法是,比如你看到一个徒步旅行产品,你就要去TripAdvisor搜索,然后你会看到数百条评论。但是其中有很多虚假评论,也存在很多问题,需要再进行大量搜索。”

从去年春天开始,Travelport就与IBM展开合作,来探索私人区块链的分布式分类账模型能否解决这些问题,以及提高透明度和自动化能否为经营商、分销商和消费者提供服务。

设想

解决方案有几个要素。

为确保通过这个区块链获得的体验可信赖,即他们确实存在,且质量合适,Travelport将要求内容的每一部分,比如每一次徒步旅行或钓鱼探险,都要得到当地市场上个人或经营实体的背书。

因此,在将其库存添加到区块链后,供应商将负责联系由Travelport提供,并通过全球的行业网络开发的列表中的“背书人”。

Croucher表示:“无论是当地的旅行社,旅游局还是其他类似的都支持这一内容,这也意味着内容在这一条产业链上获得了认可。从Travelport的角度看,这使我们避免了在世界范围内拥有一个非常庞大的销售团队,以试图获取内容并使其获得支持。”

一旦内容得到认可,它就会在区块链上显示给经销商,例如酒店或邮轮公司,而“背书人”将获得出售其支持的产品的佣金。

这就是区块链的另一个特点。

智能合约是描述区块链上交易规则的自动执行协议。这种情况下,旅游和活动经营商将完成Travelport提供的合同模板,该模板明确了每笔交易要支付的佣金。Croucher表示:“比如销售它的零售商可能获得5%的佣金,内容的背书人每次会获得100美元的费用,Travelport可能会在每笔交易中收取0.5%的费用。”

当进行销售时,智能合约让每个参与方进行自动支付。Croucher称:“这是佣金的即时结算,而现在任何销售的佣金结算都是一个六到八周的过程,有的时候也会是一个更漫长的过程。合同透明度存在于区块链中是为了巩固以进行的交易。”

这个系统的结算是根据接接受者的所在地以当地法定货币进行支付的。

未来潜力

根据他们在夏季在Travelport的各种客户活动中分享概念验证方案后收到的反馈,Croucher说他们专注于一些特定的用例。其中一个就是旅游目的地的大型酒店。

他称:“以拉斯维加斯为例,那里有很多大型赌场,我们开始吸引他们的注意力,说明这可能是我们提供与今天的礼宾服务台非常不同的一种方式。”

“目前,您想要在酒店获得很多本地化的体验,就需要前往礼宾服务台,提出请求,然后工作人员需要打电话进行整理,他们会记录然后得到佣金。使这个过程自动化是很困难的。所以他们看到了如何将其构建到目的地度假网站中。”

Croucher称这个平台也会给邮轮公司带来好处,将它们与许多新的、不常见的活动连接,在港口提供给客人,每个都由当地旅游局或旅行社确认。

他还表示:“他们在每个停靠港口都非常难以协调各种类型独特体验,如烹饪课或骑电动代步车等,因为实际上提前预订并获得评估和实现体验很困难。”

Travelport正努力确定发布市场,因为它构建的是最小限度可行的产品。

来源:品橙旅游

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