新媒体运营之用户运营总结篇

上一篇是用户运营最后一个章节,主要讲了如何把陌生粉丝转化成忠诚粉丝,不知道大家学会了多少?本篇文章是对用户运营的一个小结,帮助大家把用户运营的几个重点挑选了出来,有助于大家快速理解用户运营。以后的每个模块都最后会增加总结篇,这样可以快速帮助大家理清学习重点哈。

第一,用户运营主要围绕哪四个方面展开呢?这个问题就很简单了吧,就是拉新、促活、留存以及转化!一定要记住这四个方面是用户运营工作的关键哦。

第二,新媒体运营工作的起点是什么?答:是用户画像。因为用户画像也是用户运营锚定整体的方向。可以说用户画像画出了偏差,后面正题运营工作都会出现偏差,因此用户画像绝对不能出错。

第三,大家要记住,对于非生产数据的企业,不要使用大数据来进行用户画像,因为很多客观因素导致使用大数据画像会不准。

第四,我们要学会借助RFM模型搭建合理的用户体系并设计出合理的层级模式,这一点对于用户运营小编是必须要会的。

第五,新媒体运营的核心是什么?必然是拉新,那么如何能获得精准的粉丝关注呢?请记住以下三点,识别用户渠道、设计合理引入形式、给出符合大家理解的引入理由。

第六,除了要做好拉新的工作,维护老用户也是关键性的工作,我们都知道获取一个新用户的关注成本要远远高于维护一个老用户,因此新媒体小编必须学会维护老用户,要适时地提升用户活跃度、降低用户流失率,通过不断的活动设计来将陌生粉丝转化成我们的忠实粉丝。

以上这六点便是本章节新媒体运营之用户运营篇所讲的重点,大家都学会了吗?如果还想了解更多新媒体运营资讯,欢迎关注静静哈~本期分享就到这里了,我们下期再见哈~就酱,啵~

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