邮轮旅游爱上“区块链”！

随着生活水平及思想观念的提升，传统旅游模式已无法满足人们“求新、求异、求品质”的高要求。随之而起的以倡导“工作向快、生活向慢”的邮轮旅游则成为旅游爱好者们的新宠。

邮轮旅游作为新兴产业，前景一片光明，但同时也存在诸多问题。2014年，中国母港邮轮仅8艘，2016年这一数字便已达到18艘。随着邮轮市场渐入佳境，企业开始了跑马圈地。起初，为了抢占邮轮市场，代理商纷纷采取“包船”模式。在此模式下，面对沉重的销售压力及实现“满舱率”，打价格战便成了唯一的竞争手段。由此直接导致产品类型单一、虚假信息泛滥、服务水准降低、合同纠纷不断等问题的出现，使客户对邮轮旅游信心锐减、讨伐声甚嚣尘上。在连续十年保持40%-50%的高增长之后，2017年，中国邮轮市场出现增速放缓现象。更有业内人士预测，2018年主要邮轮公司都将减少在中国市场的业务，市场容量降幅将达到13.3%。

邮轮旅游何去何从？能否借助新技术、新模式助力邮轮旅游产业可持续发展成为了目 前业界关注的焦点。

2016年12月，区块链首次被作为战略性前沿技术，写入国务院发布的《“十三五”国家信息化规划》；2018年5月工信部发布的《2018年中国区块链产业白皮书》称，区块链作为“价值互联网”，已成为全球技术发展的前沿阵地。区块链的应用将推动新一轮商业模式的变革，有助于实体经济降成本、提效率，构建“诚信产业环境”。

区块链由于其去中心化、不可篡改、可追溯、公开透明等特点，或将助力邮轮旅游朝向健康有序发展。

去中心化：减少交易环节，降低交易成本

去中心化是区块链的基本特征，即采用纯数学方法而不是中心机构来建立分布式节点间的信任关系。应用在游轮旅游，就是脱离第三方参与，避免第三方大量抽佣，减少交易环节、节省交易手续费，最大程度降低交易成本、提高交易效率，实实在在为客户的“钱袋子”着想。

不可篡改、可追溯：防止虚假信息，保障客户权益

为争夺客户，邮轮旅游各相关利益机构会发布一些虚假内容，如：低廉的票价、不确定的行程、已售出的房间等，使客户无法获得真实可靠的信息。区块链的不可篡改特性，使记录到其中的任何信息都无法更改，并且可以追溯存证，有效防止虚假信息，保障客户最大权益。

公开透明：权利义务透明，真实不可侵犯

当前的共享经济，平台始终把自己置于价值链上最高的一环，考虑最多的是自身盈利，而非整个系统内的共赢。区块链的公开透明，使得参与者可以共享所有信息、互惠互利，形成一种链内平等的共生生态，权利义务清晰且不可侵犯。

智能合约：明确合同条款，杜绝合同纠纷

以纸质合同为代表的传统合同，仅仅是具有法律效力的文件，并不能保证过程的顺利进行。而“智能合约”则以自动的方式，将义务和权利通过程序形式表达出来。面对任何潜在的纠纷，客户无需出面，一切交给“智能合约”，生活变的更具佛性。

“ 邮轮旅游+区块链”目前仍处于尝试阶段，面对所产生的问题还需严密的市场监管。由于区块链的公开透明特性，监管机构可以更加方便地监控整个系统的交易数据。而且由于区块链的防篡改特性，交易一旦发生后即不可更改、不可删除，有效避免了数据造假蒙蔽监管的情况发生，更有利于监管机构对市场行为进行监督，无疑是构建信任体系的一种尝试，意义重大。

未来，随着区块链技术的成熟以及在旅游业的广泛应用，将赋能中国文旅产业转型升级！

附：区块链技术在旅游业的应用—企业目录

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