现代零售业历经四次商业模式变革，人工智能的发展能否推动第五次

现代零售业历经四次商业模式变革，人工智能的发展能否推动第五次

人工智能的快速发展将有助于赋予新的零售商权力，有效重建零售业中的“人、货、场”元素，提高每个环节的效率，最终提升消费者购物体验，并推动零售业的第五次革命。近年来，积累了大量数据、算法和技术的互联网巨头们已经开发了零售业务，带来了新的零售业务和新的模式，预计这将重塑零售业的竞争格局。我们认为，人工智能对零售业的重要性不仅体现在高度关注市场的无人值守零售企业中，而且通过数字化和智能化来降低零售业的成本和提高效率。

新的零售业直接触及了行业的痛点，引领了第五次零售业改革。零售业以前所有变化的实质是人、货物和市场的优化和重建。现代零售业经历了四次商业模式变革，每一次变革都催生了一种新的零售模式(包括百货公司、连锁店、超市和网上购物等)。)，其本质是零售三要素(人、商品和市场)的优化和重建。第一个变化:百货公司的诞生。19世纪50年代后，随着两次工业革命的完成，原有的小作坊模式已经不能满足居民收入水平提高带来的购物需求，集中管理和销售的百货商店应运而生。

第二个变化:连锁模式的兴起。在工业革命之初，诸如商品质量不均衡和价格信息传递不良等问题逐渐出现。1859年，连锁商店开始兴起，连锁模式依靠集中采购获得更强的议价能力，并通过统一管理实现了大规模经营。与此同时，连锁品牌提供了价值认可，也有助于消除传统的零售痛点，如信息不对称。第三次革命:超级市场的出现。1930年，超市开始出现。

针对传统零售效率低、自主性弱的缺点，超市提供了一种整合现代收银机、订单、商品识别系统和开架销售方法的解决方案，大大改善了消费者的购物体验和商品供应链效率，从而赢得了消费者的青睐。第四次革命:网上购物的流行。1990年，随着互联网技术和物流技术的发展，网上购物逐渐兴起。网上购物模式突破了传统零售中“人、商品和市场”的时间和空间限制，丰富了产品种类，提供了高度便利，同时通过降低分销水平大大降低了分销成本。

随着人工智能的快速发展，零售业迎来了第五次革命纵观零售业过去的四次变化，其实质是改善零售各个方面的供应链和效率，最终为消费者提供高成本效益的商品，并改善购物体验。从小作坊到百货商店的转变得到SKU增长的支持，这带来了效率和转化率的提高。连锁模式兴起的背后是议价能力的提高带来的成本压缩和品牌溢价。超市诞生的背后是商品流通速度和周转效率的提高。

网上购物已经意识到，人、商品和市场超越了时间和空间的限制，产品的丰富性、购物的便利性和购物的效率都实现了跨越式增长。新的零售业可以有效地整合线上和线下，并有望引领第五次零售业改革。零售业的新痛点是低效的离线运营和减少在线红利。自传统零售业发展以来，各个环节的成本控制和运营效率再次面临增长瓶颈，零售业迫切需要新的模式转变。

离线:零售商难以把握消费者日益多样化的需求偏好，离线零售的运营效率不高，商业交通发展不足。在线:电子商务的在线流量红利已经减少，领先的电子商务活跃买家已经放缓，客户成本也在增加。新零售业预计将引领第五次零售业改革，人工智能将为行业改革注入新的增长动力。新零售是一种基于互联网的新零售模式，它利用大数据和人工智能等先进技术来升级商品的生产、流通和销售过程，从而重塑了商品的格式结构和生态圈，并把在线服务、离线体验和现代物流紧密结合起来。