云南省罗平县人民医院＂智慧医院＂建设助推高质量发展

“智慧医院建设，应该是把复杂留给系统，简单留给人，以信息化促发展，用优质服务创造未来。”云南省曲靖市罗平县人民医院党委书记、院长舒占坤表示，智慧医院建设已成为助推医院高质、长效发展的新动力。

据悉，罗平县人民医院于2004年联合华中科技大学制定了医院信息化建设发展规划，便开始踏上了探索、建设、优化信息化建设的征程。经过多年的不懈努力，2010年被原卫生部评选为全国电子病历管理试点单位。为适应“互联网 医疗

”、智慧医院建设和医共体建设的需求，医院在2017年投入了大量资金对全院的数据中心进行了升级改造和扩大服务器，同时建设了灾备机房，实现了数据双合，保障了数据安全。

智能化、精准化管理为医院发展保驾护航。目前医院己建成了HlS系统、PACS系统、LlS系统、院感管理系统、透析管理系统、手术麻醉管理系统、静脉输液配置中心管理系统、移动护士工作站、供应室物流追溯系统、重症监护室管理系统等院内管理系统，各系统互联互通，数据共享，全面提升了工作效率和工作质量，同时开发了医疗、扩理、医技功能的绩效量化考核平台，实现了对各级各类医务人员进行精细考核。

医院完备的多元化系统和强大的数据处理能力，为“智慧医院”的建设提供了坚实的基础。打造“智慧医院”的漫漫长路上，该医院以探索改变传统医疗流程和工作模式为切入点，以“智慧医疗”统领全院医疗、管理、服务等各个方面，使患者就医获得感、职工工作幸福感显著提升。同时，医院在持续推动专业技术提升、学科建设稳步发展的基础上，以信息化为抓手，把医院的服务质量提升到一个新的境界。

“我要为这个平台点个赞”，在医院产科的病房内，35岁的罗平县板桥镇的张广茂说：“我自己能直接查询到我妻子的全部相关信息，如入院时间、住院天数、妻子的健康状况，更重要的是能通过该平台直接与护士站实时通联，寻求照护需求，让我不用来回奔走，留出更多时间陪伴、照看妻子和刚出生的双胞胎孩子。”话音刚落，在床上靠坐着的张广茂妻子蔡丹

接过话头道:“上面还能查看产后康复、保健、育儿护理等知识，方便我们了解和掌握运用，而且平台还具有电视播放等功能。”说完，看着身旁熟睡中的孩子，她脸上绽放着幸福的笑容。

该医院产科护士长翟丽介绍：“张广茂夫妻所说的平台，即智慧病房平台，类似触屏式的平板显示器，在上面可以根据自己的需要，进行相应的操作。”该智慧平台的投放使用，正是让信息多跑路，患者少跑腿，让患者享受全方位护理的体现。随后，在翟丽的带领下，笔者到产科护士站，对护理智慧管理平台进行了一番参观了解。在护理智慧管理平台主界面:基本信息、照护团队、诊疗计划、照护需求通报等信息板块详尽地显示在上面。

此外，为了提高护理效能，提升服务质量，该医院于今年1月份更替、投放使用了一批更为精巧的移动护理终端设备。据了解，该终端设备如同平时使用的智能手机般大小，不仅便于携带、功能齐全，而且数据能实时上传至护理智慧管理平台。在该终端机的主界面上，有医嘱执行、标本检查、录入体征、护理记录、患者信息、工作量统计等功能板块；还能扫描患者腕带二维码等功能。

移动护理终端设备的使用，有效防范了人工记录差错、纰漏的发生。医护人员工作效率得到提高的同时，也让产妇的就医体验获得感显著提升。“提高了工作效率，我们就有更多的时间与产妇和其家属沟通交流，让医患关系更融洽。此外，护士在病房陪伴的时间多了，产妇的心也就踏实了。”该医院产科护士吕红英微笑着说。

医院信息科的负责人介绍，智慧医院建设不应是现有信息化系统的简单“整合”，应该是一项不断优化和创新的过程，需要全员参与。医院通过全方位了解医护人员的临床实际需求，结合医院的实际，确保从建设到使用，实现流程再造、信息生态重构，让患者、医护、管理、服务互联互通，共建共享。

医院产科的智慧化建设，只是整个医院智慧化进程中的一个缩影。据悉，医院自2017年和网络公司合作开发智慧医院和“互联网 医疗

”，目前己经完成了院长智慧管理平台、职能部门智慧管理平台、医疗智慧管理平台、护理智慧管理平台和智慧病房平台的开发运用。患者端APP和医生端APP已经上线使用，实现了线上预约诊疗、患者随访、健康宣传和线上支付，开发了机器人智能导诊和导航系统，和银行对接完成了诊间支付，患者就医完后即可扫码支付，减少了缴费等待时间，目前门诊患者线上支付比例达到45%，极大地提升了患者的就医体验。

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什么叫智慧医院？

“智慧医院”的概念在全球提出来大约只有10年的时间，自概念提出以来，全球各个医院都进行了不同探索，把互联网技术、智能技术，包括现在人工智能的一些技术都用在医疗服务的各个领域。我国在这个领域进行的探索与全球基本同步，目前圈定的智慧医院的范围主要包括三大领域：

第一是面向医务人员的“智慧医疗”。以电子病历为核心的信息化的建设，电子病历和影像、检验等其他的系统互联互通。

第二个领域是面向患者的“智慧服务”。现在很多医院的一体机、自助机，包括现在用的手机结算，预约挂号、预约诊疗、信息提醒，包括衍生出来的一些服务，比如停车信息的推送、提示等。让患者感受更加方便和快捷。

第三个领域是面向医院的“智慧管理”。医院精细化管理很重要的一条是精细化的成本核算，用于这些医院内部后勤的管理，管理者用手机或在办公室的电脑上就可以看到全院运转的状态，包括OA的办公系统。这一大领域就是用于医院的精细化的信息化管理。