倪云华：如何从客户那里赚更多钱？

我想如果你在吃早餐的时候，你喜欢吃麦片，但是你又厌烦日常在超市里提供的那几种选择。怎么办呢？

这时候你有一个好的选择，有一家公司它的名字叫做Mymuesli的公司，它可以在线提供多达5000种的不同的麦片和谷物的选择。

你可以在线选择，然后他根据你的需求来给你每天都提供不一样的麦片的早餐的组合。

这就是我们今天要讲的模式，叫做大规模定制。

在过去我们觉得这种需求可能显得有些略微挑剔，但是我想说，这样的需求也许就是明天的趋势。

因为对于今天的消费者来说，他们在选择商品的时候跟以往不同了，以往可能更多的是标准化的商品，但今天的消费者，他们追求的是更加自我和个性的特点。

他们希望在这个产品或者服务上有着他们的属性和特征，越是与众不同，越是他们觉得有价值的地方。

于是这也是今天所有企业应该要去追求的方向：如何能够满足用户个性化的需求，但是同时在这个基础上又实现大规模的生产？

因为如果你不能做到大规模的个性化生产，可能每一个个性化的生产对于你意味着就是高成本，那意味着你的入不敷出。

这种大规模定制的好处是在于，对于用户来说，他能够不用付出额外更高的成本，就能够获取满足他自己个性化需求的产品，这对于企业来说这也是一个趋势，但同时更有效的一点是他通过这种方式能够更加了解到市场上用户的需求是什么。

通过对于这些用户的需求和数据的分析，它能够找到商品未来的发展方向和定位，让它在竞争当中获得先机。

我们看到很多企业在大规模定制方面都做得非常出色。比如在服装企业当中，有一家生产牛仔裤的企业叫李维斯，它就为用户提供上千款的牛仔裤的定制。

作为消费者，你只需要在它的网站上设定一定的规格和标准，以及你希望的原色或者款式，这些数据就会进入到他的后台的处理系统，可能在两周到三周以后，你就可以在专卖店拿到一条专属于你的牛仔裤。

这就是李维斯所达到的大规模定制的效果。正是这样的服务，使得李维斯在众多的牛仔裤企业的竞争当中脱颖而出。

除了在服装企业之外，我们在家电领域其实也能看到这样的身影，比如说国内的海尔，海尔在2017年到2018年，成立了一个平台，叫做COSMO plat，这个平台就是一个专门提供给用户的大规模定制的平台，这个平台将交互设计采购物流等多个模块进行社会化的推广。

如果你是一名用户，你可以在这个平台上选择你希望的冰箱的功能、颜色甚至可以写上你的名字。

几周之后，一台属于你的个性化的独一无二的冰箱就会送到你的家里，这就是工业4.0所能够给我们带来的新的畅想和未来。

所以未来我想大规模定制趋势一定会越来越普及，个性化的需求未来一定会成为用户他们基本的诉求。

作为一家企业来说，你如何能够结合这两方面同时能够做到个性化，并达到大规模生产。

大规模生产的个性化对于你的生产和供应链的要求是非常高的，你的生产能力和以及你的供应链能否做到模块化和柔性化，将决定了你是否能够为用户提供个性化的大规模的生产的定制，在这个基础上去获得你的竞争力和你的利润的来源。

所以以上就是我今天想和你分享的商业模式，我想这是未来用户的需求方向，那也是我们作为生产和制造企业的必须努力的方向。