狼行千里吃肉,做狼还是做食物?3种会员锁客模式,实体店逆袭!

【科学是第一生产力,实践是检验真理的唯一标准,要用矛盾的方法看问题】

大家好,今儿呢我们来侃一侃锁客模式!

各位,最近有个老板发消息给说,我好后悔啊!怎么的了?他说当初我的美容院生意还可以,所以我当时就没去弄什么会员锁客。

因为我感觉弄会员那个挺麻烦的,还要培训员工啊,教话术啊什么的。结果现在,竞争对手进来了,他们抢走了我很多客户,我这边生意一下就不好做了,我现在该怎么办呢?

我们做实体店的老板,大家都知道,客户回头很重要,那如何才能让客户持续回头呢?只有两个方法,要么你的产品足够好,而且是独一份,那你就不想做什么?

你每天就只需要开门、营业,客户就会主动上门了。但如果你的产品不具备唯一性,你有的产品,别人也有,那你就要考虑如何通过让利,来锁定客户了。

那么,让利锁客最好的办法就是推会员,你看像国外那些大公司,像做互联网的亚马逊,和做实体店的好市多,他们都在大力推广会员模式。

国内的大企业像淘宝啊,京东啊,屈臣氏啊,海王星辰啊,他们也都在推会员模式,为什么这些大公司大企业都在推会员模式呢?

因为,推会员,不但可以锁定客户,让客户持续回头,而且还可以建立有效的竞争壁垒,让竞争对手没那么容易进入。

所以,各位老板,尤其是实体店的老板,无论是会员模式多麻烦、多难做,都要去做,从现在开始就要建立起你的竞争壁垒,那如何设计会员模式呢?

目前,最常用的会员模式一共有三种,你就从这三种当中,找到一个适合你的就可以!

第一种模式,价差会员模式!

就是普通客户一个价,会员一个价,会员比普通客户价格更便宜点儿,很多零售行业和服务行业的会员都是使用这种价差模式,比如像超市啊,药店啊,酒店啊,都在使用价差会员模式。

第二种模式,充值会员模式!

就是预存多少钱,就享有一定金额的优惠,比如充500送100,充1000送200,这种充值会员模式适合的行业,那可就广了。

我觉得各行各业都可以使用,想按摩店啊,指压店啊,洗脚店啊,美容院啊,大食堂啊,都可以使用这种模式。

第三种模式,打包会员模式!

就是一年的产品或者服务,打包在一起多少钱,比如像健身房一年不限次数健身1980,美容院一年不限次数做脸699,咖啡馆一年不限次数和咖啡999。

这些都属于打包费模式,如果客户购买了打包会员,那最起码他这一年都会被你锁定了,他是不太容易到你竞争对手那儿去的。

有个老板是开汽车美容店的,由于市场竞争激烈,他就推出了一个一年不限次数洗车的会员,价格只要365,这个方案一推出,就在短时间内锁定了周边大部分的车主。

然后他就在后端汽车维修啊,汽车美容啊,汽车保养啊,在这方面赚钱,慢慢的他店附近的其他同行就开始做不下去了,因为没有客流啊,就开始慢慢死掉了。

那竞争对手一死,客户的选择一少,他的店就怎么地了?他的店生意就越来越好,这就是推会员的好处,有些老板可能会觉得推会员难,客户会反感。

其实,难也要推,客户反感那也要推,因为如果你不推,你的同行一推,那你就死了,你看如家呀,屈臣氏啊,海王星辰这些公司。

他们店员在向客户推会员的时候,你说客户烦不烦啊,客户也都很反感,但那也要推呀,因为这是竞争手段,推了你就能活下去,不推,你就一定会死。

所以,要活下去?还是要被竞争对手给搞死?老板自己一定要清楚!各位朋友,看到这里就快接近尾声了,非常感谢大家的阅读,欢迎大家把你的观点在下方和我留言分享!

好了,今天的内容到这里就全部结束了,我们下次再见。更多精彩内容尽请期待,读懂管理36计,我们风雨同舟,共创未来。

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