社群营销在近年来大火,越来越多的商家开始利用微信社群营销,可是如何更好的利用这把“利刃”使其发挥更大的价值呢?废话不多说,上干货!
很多刚开始做微信社群营销的人,只要发现有人加入自己的微信社群,通常是简单的寒暄和问候之后,便直奔主题。
这就好像一个刚刚学习垂钓的人一样,眼睛只要看到水面上的浮子稍微动一下,就马上把鱼竿拿起来。
原以为这回能钓上一条大鱼,哪知道在拿起竿子的那一刹那,鱼儿早已被惊吓得游走了。
微信社群营销讲究时机
推销是讲究时机的,时机不成熟,千万不要“惊动”刚开始加入你微信圈的人。否则,不仅不能推广你的产品,别人发现你在推销和宣传产品,反而会产生一种厌烦感,当你第二次再推销时,有可能她就退群了。
正确的方法是先与别人分享个人的生活点滴,让潜在客户了解你,产生信任,久而久之,水到渠成。当别人对你没有戒备心理的时候,才是你推销的最好时机。
当和微信朋友建立诚信之后,这时朋友同样也会对你有所诚意。换句话说,就是你的微信朋友不再像刚开始那样,凡事都对你抱着一颗警戒的心。
即使如此,你仍需要委婉含蓄地描述或介绍你的产品,当朋友感兴趣时,你就成功了一半。然后,趁着朋友“高兴”的劲儿,再送些小包装产品或部分产品进行体验。
相反,当你委婉含蓄地描述或介绍你的产品朋友表示不感兴趣时,你就不能进行强势推广或催逼朋友试用,否则,你们以前建立的信任关系就会立刻打折。
记住:推广和宣传产品时,要灵活把握对方的心理状态,学会在适当时候宣传,在朋友心情愉悦时伺机推广,在对方心存戒备时莫谈“生意”。
微信社群营销需要找到共同兴趣爱好
有两个小朋友在一起玩耍,突然又走过来一个小朋友,问道:“你们喜欢看马戏团的耍猴吗?”两个小朋友异口同声地问道:“在哪里?”“就在附近的公园里”。
这个小朋友话音未落,三个人手拉手高兴地去了。这个简单的故事说明:你要让别人去做任何事,首先,你要让对方对你的事感兴趣,而且还要找到同龄人共同的爱好和需求。
微信社群营销需要找到共同话题
曾经有个美容院店长,建立了一个群。她在群里发了这么一句话:
孩子到谈婚论嫁的年龄了,劝其不听该怎么办?
结果,群里的朋友马上反馈:
孩子的事,做家长的有的能做主,有的就由她们自己做主吧!
小明
可以先了解孩子为啥回避婚姻问题,是想先立业,还是先结婚?
美少女
我们不能按照传统的成家立业的观念来误导孩子
李小男
现在生活压力很大,结婚就要买房,需要多大开支啊!
显然,群主是有意传递一个很多家庭所困惑的问题:孩子欲立业,拒绝谈婚论嫁。
有着这样一个共同话题,引起许多微信朋友的参与及关注。当有人问她:“你是从事什么工作的”?她就顺理成章地把自己做加盟美容院的事说了出来,顺便拜托大家如果有需求,她会以低于市场价且保证质量的前提下给大家优惠。
同时将配有产品精美图片以及美容院产品项目卖点的宣传帖分享给大家。最后,祝愿各位朋友家里未婚的人都能立业有成,回报家人。
后来,微信圈里有人主动上门消费体验后,在微信群互动时,她们就产品效果、项目体验、口碑评价等作一番沟通,该顾客还给予了肯定。
群里的朋友看到她们互动的内容有所心动,有的还与那位体验过的顾客私聊,经过客户的口碑传送,最后,这家美容院每年都有一个稳定的销售量。
微信社群营销需要打造专属群文化
对美容院来说,需要打造自己独特的专属群文化,当陌生客户加入微信群后,要让对方深刻感受到群文化所在。
群文化主要体现在:品牌诚信、圈文化特点、群主关爱、体验分享、不发硬广告、良好的口碑、差异化吸粉模式等缺一不可。
做美容院朋友圈推广时,不能赤裸裸地发产品或者项目的硬广告,可以经常分享关于美容养生、健康知识、美容手法技巧介绍、护肤小贴士等等,再顺带提一下自己的产品。
要让人觉得分享的是价值,客户不仅为你的美容知识买单,还为你的产品服务买单,做到推广的是价值,购买的是体验。
微信社群营销需要开发“样板客户”
在微信群开始营销之前,需要找一个“样板客户”,或者说开发一个“样板客户”,在传统营销模式上叫作“样板市场”。
具体的做法是:把你的产品免费送给一个客户使用,前提是这个客户在这个群里和你关系是最“铁”的,不管你的产品有多贵,千万不能收一分钱。
小美
我前两天去体验了,群主家的产品真的超厉害,脸上的痘痘都没了,而且还变白了!超喜欢,强烈安利,大家都可以去试试,亲测有效!为群主疯狂打call!
仅仅要求这个“样板客户”把她使用该产品的体验心得在群里发布出来,而且必须是客户自己发布。“醉翁之意不在酒,在乎山水之间也”,打造“样板客户”的目的就在于品牌推广。
样板的力量是无穷的,样板带来的商机也是无限的。重点打造这个“样板客户”后,激励客户在群里“大肆”宣传分享使用体验;或者以介绍一位顾客有小利,介绍多位顾客多激励来鼓励“样板客户”。
注意,在激励“样板客户”的同时,也要在微信圈里晒出其她客户的“购买故事”。
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