5000亿亲子游市场,旅游业如何建立直达家庭消费者的营销渠道?

随着社会进步与消费升级大潮,结合现代家长越来越重视亲子关系和对孩子的教育,亲子旅游在近几年已经成为城市家庭的标配。据中国旅游协会亲子游与青少年营地分会发布的报告显示,2018年中国亲子文旅市场规模已超1000亿元。按照每年60%的增速,预计到2020年市场规模将达5000亿元。

可以说,家庭亲子游市场已成为旅游行业的重要细分市场,旅行社与OTA也需要更高效的营销方式来触达社区内的家庭消费者。而说到社区场景的获客渠道,去年下半年开始席卷全国的“社区团购”模式无疑是其中的佼佼者。

社区团购的商业模式为:以真实社区为单位,由宝妈或店主成为团长,在线上借助微信群、小程序等组织社区居民拼团,线下完成交付。

2018年8月份至今,围绕着社区团购赛道,已有超过50亿的资金涌入,入局的企业阵容也极为豪华。既有苏宁、拼多多、京东、淘宝、永辉等零售巨头,也有58到家、同程旅游等用社区拼团模式来做社区生活服务与旅游出行服务的玩家。

从市场现状来看,社区团购模式虽然是先在零售业爆发,但并非只能用在零售业。例如对旅游服务行业、旅行社、OTA来说,社区团购模式就能成为一种高效触达家庭消费者的绝佳获客渠道。

据赤焰信息分析,旅游行业以社区团购模式来开展业务的好处有:

一、更低的获客成本

当下很多OTA或旅行服务商,例如携程、去哪儿、飞猪、同城、途牛等,都会委托大V和KOL以软文、直播、短视频等形式进行线上的推广宣传。

社区团购以团长作为社群组织者,依靠团长的熟人关系作为信任背书,其逻辑与通过线上社区KOL发掘粉丝经济其实是共通的。

找大V做宣传需要高昂的稿费,还不能保证效果。但社区团购是团长将朋友、邻居拉到群中,就转化为平台的流量,这种拉新成本几乎为零。通过订单佣金机制发展团长,不仅成本更低,还能保证工作的积极性。

二、旺盛的市场需求

旅行团购这种模式,其实并不是什么新鲜事物。我们平常的团队游、散拼团、自组团等,就是通过团购的形式购买旅行社提供的旅游服务。国内的大型旅行社,如国旅、康辉、春秋旅游等旅行社官网,以及各大旅游网站,也有很多拼团旅游产品。也就是说,旅游行业开展社区团购,有很大的市场基础,消费者接受程度也很高。

同时,从消费者角度看,线下社区和线上社群共同构建出来的信任感,则会成为他们选择用社区团购来购买旅游服务的一大催化剂。在旅行这个消费场景,相比跟陌生人组团旅游,拼团成员全都是同一个小区邻居的情况,体验肯定要舒适得多,对消费者也自然具有更大的吸引力。

三、流量与商业的完美闭环

旅行是一种社交属性很强的消费,很多人出去旅行必做的一件事就是拍照发带定位的朋友圈。而社区团购基本都通过小程序的形式开展,立足于微信生态,能充分发挥旅游行业的这种社交化属性带来的流量优势,不仅吸引的用户更精准,也省去了高昂的流量成本。其流程为:

触达用户(让团长进行朋友圈营销) - 建立链接(把询问的好友拉进微信群) - 展示产品(在群内推送小程序链接) - 购买行为(用户点进小程序,无需注册便可参与拼团) - 完成交易(用户下单,使用微信支付)。

整个流程完全在微信生态内完成,无需切换平台或APP,流量与商业无缝连接,从社交裂变到订单转化,打造完美营销闭环。

一年一度的暑假已经来临,亲子游市场迎来消费旺季,各大旅行社与OTA也纷纷用尽浑身解数进行营销推广。而社区团购模式,能助你快人一步,更高效精准地触达家庭消费者。

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