从供货安装到售后，海格始终给用户提供最完备的服务

在系统和设备的整个生命周期内，海格电气始终关注客户的能效和生产力，为用户提供基于设备、系统、解决方案的全生命周期厂商级服务，以确保设备和系统的可靠运行并追求其性能的最大化。同时，针对用户的不同需求和行业特点，进行全面设计，提供多样化、客户化的服务，综合性、系统性的支持，并将贯穿于从项目的规划实施，调试运行直至咨询和设备报废的每一个阶段。

供货服务

为实现最优的性能表现，复杂的系统或设备必须由有经验的服务人员在客户现场进行有针对性的安装调试。海格电气的资深技术支持人员，针对各个行业特点及不同的现场环境状况，为您提供专业的安装调试服务。包含：安装检查、对设备和元件进行功能和系统整体测试、参数设置、试运行、验收测试等。

现场支持服务

海格电气还提供贴心的现场支持服务，如果用户的设备有任何问题需要现场服务，海格电气的技术支持提供24小时/天、7天/周的全天候服务，会尽快与客户联系，并派离您最近的服务工程师上门排除故障，所有相关费用由海格电气负担。

售后服务

客户可通过海格电气的合作伙伴与海格电气的技术支持人员联系，在他的引导下，填写维修换货申请表，并将故障产品寄给海格电气，电气工程师将对故障产品进行维修，并寄回给客户。

如果客户有要求，也可以由产品的生产厂家对故障产品进行检测，并出具分析报告。

对于产品退换检测和维修，海格电气承诺在5个工作日内完成检测。在紧急情况下，我们可以在收到故障产品前将替代产品先发到您手中。

响应式服务以帮助客户提高生产效率为目标，及时响应并满足客户使用产品过程中的任何服务需求。海格电气售后服务网络覆盖全国29个城市，近30位资深电气服务工程师，在任何情况下，确保您的设备正常、高效运行。