CRM应该具备什么条件

如何选择一款好用的CRM，我想这个问题应该考虑的是，一款好的CRM应该具备什么条件，了解过后，当你需要选购CRM时，想必心里也一定有数了。以下就是小编整理的包含但不限于crm系统应该具备的功能：

一、销售管理方面：

1、可轻易掌握客户资料，如完整记录客户历史信息，并且可随时调用、查询、指派和收回。

2、可帮助销售人员提高工作效率。通过呼叫中心、短信、邮件、日程、实时提醒等功能大幅度提高销售的科学性和跟进效率。

3、可帮助管理层实时掌控销售人员工作状态及绩效。如通过月报、周报、日报、工作总结、客户跟进分析等功能的及时反馈，管理层可随时了解并作出决策。

4、实现对价格的把控。通过价格策略实现不同客户、不同区域自动匹配不同价格，自动匹配审批流程。

5、实时掌握销售流程。客户跟进、合同管理、售后服务、财务收款等各环节自动衔接，按照设置的流程自动运转。

二、财务管理方面：

1、可实时掌控现金流走势，并方便财务人员查询变动明细；可实现提醒应收账，并支持合并收款与开票；实现自动对比费用的申请和报销。

2、支持对销售规则的设置，并且自动计算提成。

3、实现对财务报表的分析

三、数据处理方面：

1、支持数据随时导入以及销售、财务、库存等数据的导出，并且做到数据自动备份、恢复、还原。

2、智能统计以及在线和离线分析各项数据，并支持以柱状图、折线图等方式呈现。

3、单据自定义打印，强大的打印模板自定义功能，可完全按照需要的格式打印单据，所有信息都可自动关联。

四、权限管理方面：

1、拥有强大的权限体系，可将权限细化到最小单元；人员变动时，系统可自动匹配人员新权限。

2、系统支持监管。每个部门或分支机构可以独立管理和分配账号，同时接受总公司的统一监管。

五、安全性方面：

1、所有重要数据和参数都进行了128位不可逆加密

2、支持操作日志监控。系统可记录每一次重要操作的痕迹，保存所有操作历史，方便事后查找和还原。

3、系统登录可进行设置，限制用户登录区域。

4、支持自动保存修改前和删除前信息，有权限用户可随时查询和恢复。