网柚电商提醒新手商家注意了买家未到货就申请退款千万别退

网柚电商提醒新手商家注意了买家未到货就申请退款千万别退

相信咱们都会遇到这样一个问题：辛辛苦苦成交了一单，还想着正午能加个菜。单子还在半途的时候，买家却请求了仅退款怎么办?假如驳回的话怕提高介入率，但假如不驳回，怕最后会落到钱货两失的地步。

这时候还得细声细语带上笑容：亲，为什么退款了呢?

宝宝心里苦，可是宝宝不能说。

所以咱们能够运用赞同拒收后退款功用

当商家物流在途时，买家请求全额仅退款，商家在[售后状况]页面能够挑选[赞同拒收后退款]即：赞同买家拒收商品，物流显示拒收信息后，体系自动退款给买家。商家点击[赞同拒收后退款]会跳出弹窗：自动给买家留言(请向快递员说明 “这个快递不要了，麻烦退回给寄件方”。)

拒收成功后，体系将自动退款。点击[承认]按钮后，需再次校验当时的物流状况等“拒收快递”提交条件。商家赞同买家拒收后退款，此时售后类型变更为“退货退款”，退款原因变更为“拒收后退款”

若买家拒收成功，则：退款成功。

若买家拒收超时，则：本次退款请求自动封闭。

这个功用优点是：不会钱货俩失。减少商家仅退款介入率，下降交流成本。

毕竟一想到一些买家宝宝买了又退，很生气。可是又不能，毕竟要恰饭的。

在这里咱们涉及到产品的一个拼多多质量退款指标，假如说质量退款率过高，就会呈现店肆受限等状况。

为了防止这一状况发生，咱们要如何有用下降店肆的退款率?

1.陈词滥调，产质量量问题。首先咱们的产品要保质保量。最起码要对得起卖价。质量问题是店肆生存的根本，也是打造店肆品牌形象的要害。

2.商家在退货交流环节上，无论是交流能力，仍是服务态度，处理速度，都要让顾客感觉到你有在很积极地、快速地处理退货问题。

有数据证明，质量退款，速度越快，顾客对售后满意度越高。优质的售后服务，有用的退货退款引导，都有助于下降店肆退货退款率，提高顾客满意度。

3.很多新手商家因为不了解退货退款流程，缺少与顾客的交流。导致了退款成为既定事实。所以了解操作流程很有必要。

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