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给领导打电话、发短信、发微信需要注意的几个细节,希望您都知道

您好,欢迎收听让你在职场内好好说话的系列课程,这是这个课程的第七个篇章,日常交际篇的最后一次课,也是我们这套系列课程的最后一次课,给大家介绍一下给领导打电话、发短信、发微信需要注意的一些细节

细节决定命运,许多看起来很小的细节,就能决定你在职场上能走多远。那接下来呢,我就分成三个大的部分,分别和你谈谈,给领导打电话,发短信、发微信时需要注意的一些细节,帮你更好地和领导沟通

首先来看给领导打电话时要注意的5个细节

第1个细节,打电话时开口说话的第1个字是,喂,就这个字其实有两种发音,两种音调,一种是第4声,喂,还有一种第2声,喂,两种声调,我建议你试着用第2种声调去说,喂,那感觉真的不一般,有一种可以让对方接到电话很期待的感觉,我建议你听完这次课之后,一定去亲身体验一下

第2个细节就是打电话的时候要学会习惯性地问上一句话,您现在说话方便吗?不要一上来就冒昧的喋喋不休,如果对方身份很高,建议你先发短信,约好时间后再给对方打

第3个细节。就是要打电话的时候尽量少说口头语,比如说嗯,啊,哦,很容易给人敷衍的感觉,尤其是在和领导沟通时,尽量用,是的,好的,明白,这些词来代替,显得自己干脆利落

第4个细节,就是重要的事项要复述确认,比如领导交代完工作后,您就复述一遍,然后加上一句,您刚才说的这几点,不知道我理解得对不对,让领导确认一下,这样一来可以显示对对方的尊重,二来,也可以显示自己的总结、接收能力非常的优秀

第5个细节,就是通话结束后,等着对方先挂电话,做到耐心等、轻轻挂,一般人打电话最反感的事情就是话刚说完,对方就把电话挂断了,显得特别的没礼貌,而且这一点许多人还不注意,有时候犯的错自己还不知道错在哪里,尤其是我们在办公室使用固定电话时,一定要等对方先挂电话,我试过很多次,如果是你很重的挂电话,对方就能很清晰的听到很响的声音

好了,讲完了给领导打电话的5个细节之后,我再给你讲一讲给领导发短信要注意的细节,尤其是什么时候发短信比较合适,这当中也有一些讲究

第1个细节,给不熟悉的领导打手机,或者有求于对方,要和对方沟通,这时候我建议你先提前发条短信,一来做个自我介绍,二来问问对方现在是否方便通电话,以示尊重,举个例子,你要给王处长打电话,但是不认识,先发一条短信,王处长,您好,我是某某公司办公室的小孙,有一件事,我想给您电话汇报一下,请问您现在方便吗?

第2个细节,晚上下班之后陪领导出去应酬,结束之后先把领导送到家,然后自己回到家之后,立即给领导发一条短信。这样做一是报平安,二是问问对方到家了没有,这个细节特别的重要,不要小看这么一个短信,效果是非常的棒的,能够充分体现出我们做人做事的细致和周到

第3个细节,就是逢年过节时给领导发短信。第1个是内容要自己写,要下功夫,千万别群发,二是,短信的内容一般是以感谢、赞美、祝福为主,要写得具体一些,真诚一些,比如说感谢领导,一定要写清楚为什么事情感谢领导,赞美对方,对方什么地方值得我们学习,要写得具体,这样才能体现出我们的真心诚意,三是发送的时间,最好能够错开高峰,别选在除夕当晚,尽量早点发

举个例子,小李给王书记发了这样一条信息,尊敬的王书记,过年好,我是办公室的小李,感谢您在过去的一年里对我的关心和帮助,特别是在写材料方面,我从您身上学到了好多东西,新的一年即将来临,我将继续全力以赴,努力工作,不辜负您的期望,祝愿单位在您的带领之下。更上一层楼,也祝愿您及家人新春快乐,阖家幸福,你看,这就是一个比较规范、到位的祝福短信

第4个细节就是领导安排的任务,如果是一些小事,没必要做正式的汇报,在完成之后,可以用短信的形式进行报告,举个例子,领导安排小王到火车站去接客人,把客人接到之后,第一时间给领导发一个短信报告一下,免得让对方担心,这是一个小细节,但是你发了这个短信之后,领导会觉得你很靠谱

第5个细节就是领导用短信布置工作之后,不要简单地回复,收到或者好,建议你在后面加上一句,立即落实或者我现在就办,效果会好很多,如果能在后面再加上具体的工作举措,那就更到位了,举个例子,领导发给小王一条短信说抓紧时间把材料写好,小王回复,收到,我现在就写,明天上午一上班我就给您送到办公室去,你看,这样写一条短信,和只写一个收到或者一个好字,区别多大

以上就是给领导发短信,需要注意的5个细节,接下来再讲一讲,和领导发微信时要注意和把握的细节

第1个细节,不发语音,前段时间我在头条上专门看了一篇文章,叫做能在微信发文字就不要发语音,讲一个年轻人刚参加工作,有一次在微信上给领导汇报工作,用大段大段的语音,然后被领导公开批评,他工作态度有问题,让他很郁闷。在微信上给对方发语音,主要是图自己方便,毕竟打字速度慢,用语音省事,但却给对方添了麻烦

一是对方可能不方便听,比如说领导正在开会或是人多的场合,对方根本就没办法听

二是用语音难免会有废话,明明一句话就能表达清楚的,可能语音30秒还没说清楚,这是变相的耽误对方的时间

三是如果你的普通话不标准,有口音,那么还有可能引起误会,所以在职场和领导发微信,尽量用文字来表述,一来写的时候,可以反复斟酌,不至于出错,二来可以节省对方的时间。三来可以表示尊重,用语音发微信,一般来说上级对下级可以,或者和家人之间聊天可以,除此之外尽量要用文字来表达

第2个细节,慎用微笑的表情,有人曾经做过这么一个统计。领导用微信的时候,用得最多的表情是微笑,微笑就是我们点开微信的第1个表情,那么领导为什么喜欢用这个表情呢?一来方便,二来不失威严,所以我们给领导微信聊天的时候要慎用微笑的表情,上级对下级可以,长辈对晚辈可以,甲方对乙方可以

第3个细节用好语气词。如果同事有求于你,或者领导有任务下达最好回答,嗯嗯、哦哦或者好勒,用两个字在一起比较好,这一定比一个字,嗯、哦、好,要强不少,虽然是只多了一个语气词,但是味道决然不同

比如说领导给你发微信,交代给你一个任务,你回答说,嗯,和回答嗯嗯,完全是两种不同的态度,回答一个恩字,感觉是消极怠工、不乐意,而嗯嗯两个字,则代表很期待,很高兴接受这个任务,所以说看似只有一个字的区别,但是透露出的意思跟味道截然不同

第4个细节,注意标点,我说的标点主要指的是省略号,比如说领导给你安排了一项工作,由于种种的原因你没能完成,你给领导发微信说,计划完不成了……,后面要带上省略号,这个省略号,实际上是带有一种愧疚,或者没有表达出来的一些客观理由,如果你光给领导说计划完不成了,没有省略号,估计领导看了之后觉得很不爽。加上省略号,领导可能会感觉到你的一种愧疚或者是表达不出来一些客观的原因,所以说千万不要小看这个省略号,有和没有意义大不一样

这就是我们讲的细节决定成败,态度决定一切,好了,告诉你跟领导打电话发短信,发微信需要注意的细节,到此就结束了,让你在职场好好说话的秘籍系列课程,也就全部结束了,下次课我就开始给大家继续介绍在职场上的实用生存指南!如果您觉得实用,欢迎您转发、留言、关注、点赞吧,我们下次再见

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20210203A0EG4M00?refer=cp_1026
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