400呼叫外包公司提升询单转化率的方法

为了节省成本，尽快筛选出目标客户，现在很多企业都会选择利用400呼叫电话来筛选客户，而一心把精力都放到售后客服服务上，做得比较精细，询单转化率比较高的就要数400呼叫外包公司了，下面萌萌客客服外包服务商的小编给大家分享一些400呼叫外包公司提升询单转化率的方法。

一、了解自己的价格底线

随着买家还的价格越来越接近你的底线，如果你让买家做出了其他方面的让步，从长远看，也会给公司节省成本。

二、尽量用数字解释你的结论

了解竞争对手的价格，以及买家买的产品能省多少钱。最重要的是，你要清楚买家当前面临的问题需要花多少钱才能解决。那个数字，就是他们愿意付出的价格。不要让客户把你拒于千里之外。比如买家说：如果你们这个价格，我就不买了。我们不能放弃，需要不断的提出论据(比如我们产品的优势)和提问，这样还是有希望挽回顾客的。

三、面对买家拒绝时，不要反应太大

客服对买家的拒绝反应太大是非常常见的，需要避免。要弄清楚顾客拒绝的背后有什么原因。买家觉得你的产品和服务价格太贵，价格贵是很容易就可以推断出来的原因，因为说到买卖，价格是第一位的。不管价格多么低，买家还是会认为价格偏高。但多数情况下，他们拒绝的真正理由并不是这个，只是嘴上那么说的，心里可能真正在乎的并不是价格。你要真的清楚，是不是你的价格真的太高，如果不是，那么就要弄清楚真正的原因。

四、货比三家

很多买家在下单前都会货比三家，这是很正常的现象，面对这种情况，萌萌客客服外包服务商的小编想提醒您，这时不管买家是真的拒绝还是假的拒绝，我们都要知道这时无论客服做什么，买家都是不会马上就改变决定的。如果客服人员告诉买家其他竞争对手的价格更高，让买家在匆忙中做了决定，万一以后产品有什么问题，买家会把责任推向客服的。要知道货比三家是买家的权利，即使这次没有达成合作，如果我们的服务好，态度端正，以后还是有合作的机会的，但我们要是缠着买家不放，只会适得其反。

电话销售随着不断的发展，已经越来越被人们所接受，只要方法用得对，并不愁没有客户欣赏。今天关于400呼叫外包公司提升询单转化率的技巧就先和大家分享到这里，下期再为大家带来更多相关内容。