人民网评小鹏采集数据被罚：商家须厘清法律红线/道德底线

日前，小鹏汽车“因非法采集人脸数据被罚10万元”一事再次被推上热搜。

小鹏汽车6个月共计采集上传人脸照片431623张，共涉及5个直营店及2个加盟店。该行为未经得消费者同意，也无明示、告知消费者收集、使用目的，违反消费者权益保护法。

对此，人民网发表评论文章《人民来论：“小鹏汽车采集人脸数据被罚”，该！》称，“这可不是简单的数字，而是涉及数十万名消费者的合法权益。”

人民网称，“消费者有随便逛逛、货比三家的权利。即便到了店家的地盘，也不意味着‘让渡’了个人的肖像权和隐私权，商家无权‘自动收集’消费者个人信息。”

相关法律要求，采集公民个人信息（包括人脸信息），必须符合合法性、正当性、必要性三原则。个人信息保护法明确规定，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标识。

显然，“脸不能随便刷”已是法律层面的约束。无论是汽车经销，还是地产销售，收集消费者人脸信息，都不符合有关原则，更与“维护公共安全所必须”不沾边，属于违法行径。

据上海市徐汇区市场监督管理局调查，其处罚事由为，当事人（上海小鹏汽车销售服务有限公司）购买具有人脸识别功能的摄像设备22台安装在旗下门店，以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等，从而侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利。

对此，小鹏汽车官方回应称：“已通过内部自查自纠工作主动撤下了所有的采集设备；人脸数据由第三方软件提供商收集和分析，数据已经全部删除”，并强调，“小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况，仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考。”

此外，小鹏汽车相关负责人曾回应懂车帝称，此次小鹏汽车被罚事件与今年“315”晚会曝光的宝马4S店、科勒卫浴、意大利服装品牌MaxMara属于同一批，只是小鹏汽车的处罚拖得比较久一些。同时，在“315”点名人脸识别滥用后，此次涉事的小鹏汽车上海门店在上海市监局检查之前，即在3月18日就通过内部自查自纠工作主动撤下了所有的采集设备。

人民网评论，“被罚款10万元，数额不算大，但绝对应给小鹏汽车敲响警钟。未来出行探索者必须在法律的轨道内行驶，才可能有未来。哪些是法律红线，哪些是道德底线，商家必须厘清并遵守，对小鹏汽车是如此，对其他行业的经营者也是同样道理。”