“气色堂·销售心法”卖心智＋卖答案

【心法3】【卖心智】

·用户的心智才是你要攻占的阵地

·你做的每一件事都会影响品牌在消费者心中造就的体验，从命名、字体设计、包装（或是店面）设计、广告、代言人、文案、图文信息的内容，甚至于店员的长相

·消费者是记不住你的企业的，消费者心智当中只能够记住你的品牌

·请记住消费者的心智当中他是不接受功能和技术的，因为消费者和用户他不管你的东西是用什么技术和功能做的，消费者只关心你这个东西到底能解决我什么问题，并且在解决问题的过程中变得怎么样，越简单越好。

【心法4】【卖答案】

·问题和问题产生的痛苦是客户购买的动力，你要给出答案

·我们买糖果，不是买糖果这个产品，而是买“甜味”；

我们买空调，也不是买空调这个电器，而是买“凉爽”和“暖和”；

我们买洗发水，也不是买这瓶液体，而是买“干净柔顺无屑的头发”。

当然，现在产品的功能多样化，能够满足客户的，也不仅仅是一种需求。

·销售最核心的其实是，卖客户问题的解决方案！

·销售是为了帮用户找到答案，解决销售难题