公众号小程序客服系统怎么对接订单信息？

电商行业在使用客服系统接待客户时，假如能够对接到客户的订单信息，那么在接待时就能节省大量的时间！

客服可以根据客户的订单信息来和ta沟通，来处理用户的产品咨询和退货退款问题。

有什么客服系统可以对接电商平台的订单信息呢？

芝麻小客服客服系统可以对接

客服系统对接页面订单对接

将您的应用接入芝麻小客服平台，在客服消息接待界面，侧边栏可以来配置一个对接页面，这个需要在客服协作来完成；在对接页面这个功能里，可以配置一个专门与你的电商平台打通的订单数据页面，当聊天框在不同的访客上跳动时，可以在对接页面里查询不同访客的订单，并且可以一键将订单信息发给客户。

还能在对接页面上配置商品链接，将商品链接发送给客户。

视频号小店订单同步

除了其他电商平台，我们还能支持最近大火的视频号小店的订单互通，将您视频号小店接入我们的芝麻平台，在芝麻系统上接待客户咨询，接待时在侧边栏可查看访客的视频号订单信息。