提升酒店竞争力从客户需求开始，杨格酒店锁辅助酒店智慧升级

酒店行业的竞争越发激烈，客户的互联网思维较为成熟，订房前都会先通过网络查询酒店住客对酒店的评价，然后再根据图片和评价选择喜欢的酒店。住房后，也有不少住客乐意分享自己的住宿经历，好坏的评价都能让不少人看到，影响着酒店的口碑，进而也会影响酒店客房的预订情况。

特别是后疫情时代，防疫卫生一直都需要注意，又如何提高客户在外住宿的安全感呢？

从客户需求开始，着重舒适度、安全感、价格、服务四个方面的升级。

价格

同类型、同等级酒店之间对比，价格实惠也是一种优势所在。想让住客觉得物有所值，则需要通过服务和环境，提升住客的舒适感和安全感，从而让住客感受到比预期更好的体验，才能提高住客的满意度。

舒适度

如何提升住客的舒适度呢？一般会从客房装修、睡眠用品、环境卫生等方面来营造舒适的居住环境。而智慧客房的出现，可通过对屋内的灯光、窗帘、电视、智能音箱等电器的控制，营造不同模式下的氛围，让住客在观影、阅读、睡眠等情况下，都有不同的舒适体验。

安全感

外出居住，住客往往都会担心住宿安全。酒店方不仅要对安全工作落实到位，硬件设施配置也要达标。电视监控系统、安全报警系统、自动灭火系统、通讯联络系统、电子门锁系统都不能少，硬件质量要过关，才能更好地保护住客的安全。

杨格酒店锁四点守护客房安全！

1、坚实稳固的材质结构，才能让门锁在使用过程中经久耐用，不易损坏。

2、稳定流畅的开锁过程，把手圆滑，开锁灵敏。

3、具备严格的品质检测体系，保障产品稳定。杨格酒店锁在出厂前，电路板需经过统一的防腐蚀测试、防紫外线测试、盐雾测试，确保在条件恶劣的情况也能正常运作。

4、具备多种防盗功能，一关即锁、加密卡片、假锁报警，从多个方面保护居住安全。

服务

想要服务做得好，就要少出错，快回应。杨格酒店锁搭配客房管理系统，辅助酒店高效管理。各种房态信息，清晰明了，实时统计和直观展示不同房间状态的数量，更方便房源管理操作。

搭配自助办理入住机，让住客可通过线上平台或自助机器完成入住登记，获取电子房卡。住客到达房间后，可用手机开锁，减少排队办理入住的等候时间。在疫情期间，也能实现无接触入住。

另外，智能化管理可让酒店依据不同岗位的工作内容，设置各岗位的系统功能使用权限。支持多员工账号同时登陆管理平台，及时了解住客需求，及时快速回应客户。

“细节留人心”，想要提高酒店核心竞争力，不仅要从外观吸引住客，还要严格把控内在管理、服务和安全，才能给住客带来宾至如归的亲切感，才能有效吸粉！