“双12”都快到了“双11”买的东西还没发货，超长预售让“双赢”变“双输”

“预售机制”是大型购物节很多商家的销售方式，但如今不是购物节，一些商家仍然采用此方式，甚至让预售期越来越长。

预售本来就是让商家和买家“双赢”的方式，现在看来，“超长预售”犹如脱缰的野马，让局面变成了“双输”！

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“双12”快到了，你“双11”买的东西收到了吗？

最近很多网友发现“双11”下单的商品还没收到，并非是东西堵在路上，或是疫情原因，而是商家压根没发货。问题的症结，正是超长预售制。

有些服装商家预售期长达45天，买的冬装还没到就已经春天了。也有商家承诺的15天发货，能1个多月拖着不发货。

甚至一些店铺连预售的准确时长都是一问一个样。页面标注的是“预售12个工作日”，但当消费者下单之后，又显示该产品在“付款后30天内发货”，而后台询问客服，其又称该是现货，3~7天即可发货。

不仅把预售期当数字游戏，部分商家还会使用模糊的说辞进行产品宣传。难怪顾客吐槽：

“拍之前以为是现货，下单后才发现要等预售。“

”能不能买到现货，全凭运气。”

为什么商家会将预售期拖得越来越长？

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商品预售制是消费者在产品上市之前预先付费，商家在预售达到一定数量后，才投入正式生产和发货的模式。

之前，该做法仅限于部分工艺复杂的商品，但近年来电商平台纷纷开启预售促销。

对“保鲜期”较短的行业，预售模式可以发挥很好的风险管理作用。商家可以科学安排产量，降低库存压力；消费者有了更多可挑选的款式，甚至订单量达到一定程度，还可以享受加减码、改装饰等定制服务。

本是一举两得“双赢”的局面，但越来越多的商家开启长时间预售模式。

对于女装来讲，款式迭代快，销售周期短，如果库存积压，当季服装变过季服装就面临着“自降身价”的局面，商家的利润将会大幅下降。

预售期实际上是在帮助商家避免损失，降低货品砸到手里的风险。这就将商品备货库存成本、时间成本无形之中转嫁给了消费者。

某宝这两年把定金预售的玩法改成了全款预售，一定程度上是在鼓励商家采用这种商业模式，但这完全侵害了消费者的利益。

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过长的预售期无疑将掏空消费者对品牌和平台的信任，很多消费者不再购买有预售期的商品，甚至不在该平台购买。

从长远看，平台及店铺将有大量顾客流失，顾客再不吃“预售”这一套，商家不仅会损失订单，而且会抑制消费者的消费需求，不利于平台整体成交率。

然而商家动辄采取超长预售，这样的做法已涉嫌违法。电子商务法明确规定，经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务。

在未征得消费者同意的情况下，商家单方面修改发货日期及无故撤单，不仅侵害消费者合法权益，也对互联网购物生态造成了不良影响。

目前已有不少平台采取对预售类商品不予优先展示、未按约定时间发货需向买家支付一定比例违约金等措施，约束不负责任的“超长预售”。

虽然如此，但这无法根治超长预售行为。平台应该对不诚信商家进行严惩，并设有专为超期发货预售的投诉通道，让顾客的损失得到补偿。

如此，设置超长预售的商家才会越来越少，“双输”也会变成“双赢”！