淘宝电商卖家提高客服转化率的技巧，湖北乐柏讲讲方式

辛苦做的SEO优化付费推广，引进流量，结果客户损失了相当大一部分，为什么？除了商店本身的原因外，那么客户服务问题也不容忽视！商店流量，其他一切都做得很好，但为什么它没有达到预期的销售和销售呢？湖北乐柏电商尝试来分析下原因。

事实上，许多卖家都有一种感觉：他们非常努力地引入流量，什么SEO或者付费推广，做了很多工资，但有很大一部分不能交易转换，因为我们不能做愿望钩，所以我们做自己的鱼竿-客户服务来提高转换率！

1.深入分析客服转化率低的原因

首先，我们需要找出为什么流量进入商店不转换，事实上，每个商店的情况都不同，所以原因肯定会不同，商店转换率低的原因实际上可以分为两个：1，商店本身的问题；2，客户服务意识

1.首先，我们来谈谈商店本身的问题。有很多相关的东西，比如DSR分数太低，婴儿客户单价阶段维度不适合人群，流量不准确，婴儿描述不吸引人，视觉不够强，图片不清晰，尺寸不完整，茶产品较多。等等，这是商店本身的问题，然后导致直接流失，没有交易，甚至客户服务也没有咨询！

2、客户服务态度和意识、客户服务态度、回复服务、表达技巧、对产品的认知，这些点无疑是客户服务查询、能否达成交易的重大突破点。建议商店的顾客，应该总结为什么买家每天下班前不付款，是什么原因！大约半个月的数据，你可以知道低转化率的原因，是否有客户服务！

在了解了低转化率的原因后，我们应该对症下药，逐一解决这些问题。如果是商店的原因，那么我们必须解决所有这些问题，如尺寸不完整、价格阶段维度、详细信息页面、视觉等。卖家也可以做一些礼物和其他活动来消除坏评论，此外，应该注意的是，许多卖家或商店的客户服务，事实上，根本不熟悉产品，消费者总是不会得到预期的结果，甚至回复非常慢，所以买家自然会失去！！

好了，湖北乐柏电商说了这么多，大家有什么感悟呢？欢迎大家和我们一起交流。