当企业客服坐席日均处理量不足300通，人力成本占比却超过60%；当客户在高峰期遭遇"永远占线"的忙音提示；当人工记录的工单信息错误率高达15%——这些传统呼入客...

在客户服务场景中，传统呼叫中心长期面临人力成本高、效率低、数据分析滞后等痛点。随着人工智能技术的成熟，智能呼叫中心系统（AI-Powered Contact C...